Civil Mağazacılık ürün değişimi

Eskişehir Vega AVM Civil mağazasından yaklaşık bir hafta önce kızıma 2-3 yaş için bir kız çocuk gömleği satın aldım. Ürünü eve geldiğimizde sadece deneme amaçlı giydirdim, kesinlikle yıkama veya aktif kullanım söz konusu olmadı. Ürünü beğenmediğim için bir hafta sonra değişim talebiyle tekrar mağaza...

Civilim.com üzerinden 181622 numaralı siparişimle satın aldığım Chipolino 500e model akülü araç, 19 Mart 2026 tarihinde tarafıma ulaştığında kutuyu açar açmaz ön kaput kısmındaki beyaz sticker altında çizik ve ezikler olduğunu gördüm. Ürün ilk andan itibaren açıkça ayıplı ve hasarlı gelmişti. Durum...

14.03.2025 tarihinde Eskişehir Vega Outlet Civil mağazasından kızıma 1801-3 kodlu bir salopet pantolon satın aldım. Ürünü ilk kez 30 derecede, karma programda yıkadığımda pantolonun boyası tüm makineyi boyadı ve bir makine dolusu çamaşırı mahvetti. Pantolonun rengi eski‑yeni ayırt etmeksizin tüm çam...

17 Şubat 2026 tarihinde saat 15.22’de Samsun Piazza Avm’de bulunan Civil mağazasından Rock marka, uzaktan kumandalı, şarjlı Rock Crawler model bir araba satın aldım. Ürün için 17.02.2026 tarihli C serisi 12024 sıra numaralı, 1‑R‑7‑86683464 numaralı gider pusulası ile CN1916 kodlu, kutulu uzaktan kum...

+3

Civil Çocuk Mağazası’ndan hediye olarak Civil Boys Reglan Kol Parçalı 2-5 Yaş Haki kapüşonlu hırka aldık. 25.12.2025 tarihinde hediye edilen bu ürünün beden değişimini yapmak istedim. Ancak Civil mağazalarının internet üzerinden çalışan bir stok sorgulama sistemi olmadığı için hangi mağazada uygun b...

TM dc Comics markalı 25 numara Süperman bebek spor ayakkabısını yaklaşık 4-5 ay önce Adana Optimum Civil mağazasından satın aldım. Ürünü toplamda 10-15 kez kullandık ve bebeğim henüz 2 yaşında olmasına rağmen ayakkabının üst ve alt kısmında yırtılmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve az kulla...

31 Ekim 2025 tarihinde Ordu/Altınordu Civil Mağazası’nda satılan 2 adet “Hot Wheels Premium” model arabanın ambalajlı kutularında, orijinal ürünlerin çıkarılıp yerine değersiz, markasız ve plastik oyuncakların bantlanarak rafa konulduğunu fark ettim. Ürünlerin üzerinde yaklaşık 350 TL fiyat etiketi ...

8 Ağustos 2023 tarihinde Sivas Merkez Çarşıbaşı Mahallesi’indeki Civil mağazasından bir bebek arabası aldım. Kızım henüz 14 kilo olmasına ve ürünü çok sık kullanmamamıza rağmen, yaklaşık 8 aydır tekerleklerinde kırılma, plastiklerinde çıkma ve paslanma sorunları yaşıyoruz. Son 3 aydır ise bebek arab...

Samsun İlkadım’daki Civil Mağazası’ndan yaklaşık 4 ay önce aldığım Kanz marka bebek arabası, arıza yapması üzerine servise verildi. Ancak 21 gündür tarafıma teslim edilmedi. Bu süre, Tüketici Kanunu’nda belirtilen 20 iş günü yasal onarım süresini aşmıştır. Ayrıca mağazada özellikle bebek arabalarıy...

22.08.2024 tarihinde Civil’in online alışveriş sitesinden Joel marka Trendy bebek arabası satın aldım (Sipariş No: 681901520). Mayıs ayında ürünü kullanmaya başladığımdan beri arabanın tekerlekleri rahat dönmüyor ve gitmiyor. Sorun sürekli olarak yaşanıyor ve bebeğimle dışarı çıktığımda tekerlekler ...