to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum: Acil Çözüm Bekliyorum
21 Eylül 2025 tarihinde Civilim uygulaması üzerinden Wee Baby 1 numara emzik siparişi verdim (Sipariş No: #29254). Siparişimi banka kartı ile ödedim. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünün 25 Eylül tarihine kadar elime ulaşması gerekiyor, acil ihtiyacım var.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü ulaşamadım ve bilgi alamadım. İlk kez bu platformdan alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu gecikme beni mağdur etti. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz hakkında Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri sisteminde CAS-131147-F4C0K7 nolu kaydınız açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebiniz ile ilgili çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Sayın Emin Dirnecler, Öncelikle bize ulaşarak deneyiminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili olarak gerekli incelemeleri yapıp, sorununuzu sizinle mutabık kalarak çözüme kavuşturduğumuzu bildirmek isteriz. Hizmet kalitemizi artırmak adına geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli olduğundan görüşlerinizi öğrenmekten mutluluk duyarız. Diğer tüm bilgi ve taleplerinizi Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetlerimizi arayarak destek alabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
