Civil Mağazacılık Kasiyer Davranışı Ve Müşteri İletişimi Konusunda Sorun Yaşadım

15 Ağustos 2025 Cuma günü saat 16:00 civarında Civil Çorum Şubesi'nde kasada sıra beklerken kasiyer ile sıra konusunda bir problem yaşadım. Sıra meselesinde öndeydim-arkadaydım tartışması yaşandı ve kasiyer bana karşı oldukça kaba bir şekilde konuştu. Oysa basit bir özürle veya 'haklısınız' diyerek tartışmayı sonlandırması gerekirdi.

Mağaza müdürüne durumu iletmek istedim, fakat genellikle sorunlarla ilgilenilmediği için bu adımı atmadım. Ayrıca Civil Çorum Mağazası’nda kasiyerlerin genel olarak çok soğuk ve iletişime kapalı olduklarını düşünüyorum; bu yüzden çoğu zaman bir şey sormaya veya söylemeye çekiniyorum.

Bu olayda özellikle ilgili çalışanın uyarılmasını ve mağazada müşteriyle iletişim konusunda daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.