to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
2,5 ay önce Civil Antalya Kırcami mağazasından Baby Force Marka bf-02 Kornalı Yürüteç Mavi kodlu ürünü aldık. Yürütecin esnek olan oturma bölümü bebek kirlettiği için haliyle kirleniyor. Biz de nazikçe nemli bez ile temizliyoruz. (Nihayetinde hijyenik ve temiz olması gerekmektedir, kimse çocuğunu pislik içinde oturtmaz.) Fakat ürünün bu esnek süngerli kumaş kısmı üretimsel malzemesel zayıflıktan dolayı kopmaya başladı. Ürün ilgili bölümü çıkmıyor. Bu yüzden dolayı bu parçanın yıkanması imkansızdır. Yıkamadık da!
Önce mağazaya bu kusuru bildirdik, sonra üreticisine fakat ürünün bu esnek kısmının garanti kapsamı dışında olduğunu ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Neyse.
Bir ürünü almadan önce araştırma yapan tüketiciler için bunu paylaşmak istedim. Lokal garantili yürüteç sorun çıkartabiliyor. Özellikle esnek bu kumaş süngerli kısmı kesinlikle silmeyin, temizlemeyin mikrop bir şekilde kalsın. Tabii sorun yaşamak istemiyorsanız!
Değerli Müşterimiz; Talebiniz hakkında Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri sisteminde CAS-59064-C2K4J6 nolu kaydınız açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Saygılarımızla Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Ürün değişimi yapıldı. Biraz uğraştırıldı fakat sonuç istediğimiz gibi oldu. Civil e teşekkür ederim.
9.12.2023 tarihinde Mark Antalya Civil şubesinden yaklaşık 200 TL civarında bebek biberonu satın aldım. Eve gelip ürünü kullandıktan sonra üst kısmının yanlarından sızdırdığını fark ettim ve ürünü mağazaya geri götürerek problemi bildirdim ve iadesini talep ettim. Ancak satış temsilcisi, ürünlerin d...
Ekim ayında Civil mağazasından 6 aylık bebeğimiz için Bondigo marka BL7100 model ana kucağı satın aldık. Daha 1 ay kullanmadan ki sayılı kullanılmıştır bir baktık eklem yerinden kırılmış. Hiçbir eğilme bükülme olmadan eklem yerinden ayrılması bir baskı olmadığını gösterir zaten 7000 gram bir bebek n...
Antalya Markantalya içindeki Civil şubesinden bebek arabası almıştık. Biraz kullandıktan sonra sol arka tekerlek çıkmaya başladı ve ön tekerlekler kendiliğinden kilitlenmeye başladı. Garanti kapsamında olduğu için geçen hafta çarşamba günü aldığımız mağazaya götürüp şikayetimizi bildirdik. Personel ...
Yorumlar