to read complaints and reviews, or file yours.Buhar Makinesi Arızası ve Çözüm Süreci
20.11.2024 günü 20:36'da çocuk mağazasından Kanz üstten doldurmalı buhar makinesi aldım. Beşinci gün, ürünü gece derecesini ayarlayıp odaya bırakıp sabah kalktığımda tüm masanın ve yerlerin su olduğunu gördüm. Mağazaya ürünü bıraktım ancak iade ve değişim için servisle görüştüklerinde ürünü görmeleri gerektiğini, süreci beklememi istediler. Bebeğim 25 günlük yeni doğan ve bu ürünü doktor tavsiyesi ile aldım ve kullanmam gerekiyor. Ürünün değişimini ve sürecin bir an önce sonlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz hakkında Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri sisteminde CAS-75998-Q6Z6F5 nolu kaydınız açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebiniz ile ilgili çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için her türlü bilgi ve taleplerinizi müşteri hizmetlerimizi arayarak destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Sayın Eren Dolu, Öncelikle bize ulaşarak deneyiminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili olarak gerekli incelemeleri yapıp, sorununuzu çözüme kavuşturmak adına ürününüz Teknik servis sürecindedir. Sürecinizin sonuca kavuşması adına takibiniz sağlanılmaktadır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
