to read complaints and reviews, or file yours.Bayramlık Gömlek Renk Kusuru Nedeniyle Değişim Ve İade Talebi
Civil Varsak mağazasından Arefe günü, 19.03.2026 tarihinde oğlum için 550 TL ödeyerek bayramlık bir gömlek satın aldım. Ancak gömleğin renk tonunun aynı olmadığını, sanki güneşte beyazlamış gibi durduğunu bir gün sonra fark ettim. Bu nedenle çocuğum aldığı bu bayramlık gömleği bayramda hiç giyemedi ve mağdur oldu.
Ürünü henüz mağazaya götürmedim; ancak bu defolu ürün için değişim ve para iadesinin sağlanmasını, ayrıca yaşadığımız mağduriyetin telafisi için bir hediye verilmesini talep ediyorum. Bayram için özel olarak alınmış bir ürünün bu şekilde defolu çıkması ve çocuğumun bayramlık gömleğini giyememesi nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Civil Varsak mağazasından arefe günü, 19.03.2026 tarihinde oğlum için 550 TL ödeyerek bayramlık bir gömlek satın aldım. Ancak gömleğin renk tonunun aynı olmadığını, sanki güneşte beyazlamış gibi durduğunu bir gün sonra fark ettim. Bu nedenle çocuğum aldığı bu bayramlık gömleği bayramda hiç giyemedi ve mağdur olduk.
Ürünü daha mağazaya götürmedim ancak bu defolu ürün için değişim ve para iadesinin sağlanmasını, ayrıca yaşadığımız mağduriyetin telafisi için bir hediye de verilmesini talep ediyorum. Bayram için özel olarak alınmış bir ürünün bu şekilde defolu çıkması ve çocuğumun bayramlık gömleğini giyememesi nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Emine Hanım Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Bayramlık Gömlek Renk Kusuru Nedeniyle Değişim Ve İade Talebi hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-179053-R8L3N6 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Mağduriyetin çok hızlı bir şekilde çözüme kavuştu ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederim
Emine Hanım Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Bayramlık Gömlek Renk Kusuru Nedeniyle Değişim Ve İade Talebi ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
