Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • City Bilişim
  • Garanti Kapsamında Gönderilen Bilgisayar Kırık Cam Ve Çözülmemiş Ekran Kartı Sorunu İle Geri Döndü
ID:34818744

Garanti Kapsamında Gönderilen Bilgisayar Kırık Cam Ve Çözülmemiş Ekran Kartı Sorunu İle Geri Döndü

+4
profile
Şaban
City Bilişim
09 Ocak 17:04
671

City Bilişim’den yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım ve garantisi devam eden bilgisayarım için ekran kararması sorunu nedeniyle firmayla iletişime geçtim. Ürünü tamir amacıyla kargo ile gönderdim. Firma, gerekli işlemlerin yapıldığını belirterek bilgisayarı geri gönderdi.

Ancak bilgisayar elime ulaştığında kasa camının çatlak, işlemci fanının kırık olduğunu ve özellikle defalarca belirtmeme rağmen ekran kartı sorununa hiçbir müdahale yapılmadığını fark ettim. Cihaz, gönderdiğim halinden daha kötü durumda geri geldi. Ayrıca “ekran kartı tozlanması” gerekçesiyle garanti dışı bırakıldığı söylendi.

Müşteri hizmetlerini arama yaptığımda hiçbir şekilde açmadıkları ve bunun üstüne bizi aramışsınız diyerek WhatsApp ulaştıkları ayrı bir durum

daha çok sıkıntılı durum var ama yazmıyorum uğraşmak istemiyorum sunu söylemek istiyorum bir bilgisayar 1 TL de olsa 100000 TL olsa bir firma olarak müşterini mağdur ediyor

garanti-kapsaminda-gonderilen-bilgisayar-kirik-cam-ve-cozulmemis-ekran-karti-sorunu-ile-geri-dondu-3.jpg
City Bilişim Logo
City Bilişim
10 Ocak 23:50 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhabalar, yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgünüz. Size memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi paylaşırsanız destek merkezimizin sizi en kısa sürede arayarak, problemin çözümü için kayıt oluşturabiliriz. Saygılarımızla

Şaban
Şaban
12 Ocak 11:59

Bugün tekrardan firma aradım telefon bakan kimseler yok ilgi alaka maalesef yok ürünü sattık mi sattık gerisi bizi ilgilendirmez olmuş ben öyle anlıyorum

Şaban
Şaban
13 Ocak 10:55

Firma hiçbir şekilde aramamı yanıtlamıyor ayrıca WhatsApp yazıyorum bakılmıyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Resul sonuçtan hiç memnun değil

City Bilişim Beklenen Performansı Sunmayan Bilgisayar Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Resul
City Bilişim
05 Ekim 2025 02:35
956

1 hafta önce Trendyol üzerinden City Bilişim satıcısından Demagex40 model bilgisayar satın aldım. Ürünü İstanbul’da Ecomerce Kargosu ile teslim aldım. Satın almadan önce ürün açıklamasında minimum 150 FPS vaat edildiği belirtilmişti. Ancak bilgisayarı kullanmaya başladığımdan beri hiçbir oyunda 120 ...

1 Destek

Bilgisayarımda Sürekli Arıza Ve Eksik Parça Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Eren
City Bilişim
14 Eylül 2025 00:19
1.003

5 aydır Trendyol üzerinden satın aldığım 32 GB RAM’li bilgisayarımda sürekli olarak arızalar yaşıyorum. Satın aldığım günden bu yana bilgisayarımda yaşanan sorunlar bir türlü kalıcı olarak giderilemedi. Özellikle cam panelin eksik veya arızalı gönderilmesi nedeniyle bilgisayarım şu anda tamamen kull...

Bilgisayarımda Sürekli Arıza Ve Eksik Parça Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Aldığım Bilgisayar Arızalı Firma Ulaşılmıyor Ve Çözüm Sunmuyor

profile
Arda
City Bilişim
16 Temmuz 2025 17:05
1.701

City Bilişim'den Aldığım Bilgisayar Arızalı, Ulaşılmıyor! Trendyol üzerinden City Bilişim mağazasından masaüstü bilgisayar satın aldım. Bilgisayar ilk günden itibaren sürekli kendiliğinden kapanıyor, kasa çalışmıyor, fanlar dönmüyor Ürünü kullanmak neredeyse imkansız hale geldi. Sorunu bildirmek ...

2 Destek

Garanti Kapsamındaki Bilgisayarıma Destek Alamıyorum: Müşteri Hizmetleri Ve Trendyol Mesajlarıma Yanıt Verilmiyor

profile
Osman
City Bilişim
20 Kasım 2025 13:17
586

Yaklaşık 1 yıl önce City Bilişim’den Trendyol üzerinden masaüstü bilgisayar satın aldım. İki gün önce bilgisayarımda ekrana elektrik gelmemeye başladı ve cihazı hiç kullanamaz hale geldim. Sorunun çözülmesi için hem City Bilişim müşteri hizmetlerini hem de Trendyol’daki ürün sayfası üzerinden mesaj ...

Benzer Şikayet Yaz