to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Gönderilen Bilgisayar Kırık Cam Ve Çözülmemiş Ekran Kartı Sorunu İle Geri Döndü
City Bilişim’den yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım ve garantisi devam eden bilgisayarım için ekran kararması sorunu nedeniyle firmayla iletişime geçtim. Ürünü tamir amacıyla kargo ile gönderdim. Firma, gerekli işlemlerin yapıldığını belirterek bilgisayarı geri gönderdi.
Ancak bilgisayar elime ulaştığında kasa camının çatlak, işlemci fanının kırık olduğunu ve özellikle defalarca belirtmeme rağmen ekran kartı sorununa hiçbir müdahale yapılmadığını fark ettim. Cihaz, gönderdiğim halinden daha kötü durumda geri geldi. Ayrıca “ekran kartı tozlanması” gerekçesiyle garanti dışı bırakıldığı söylendi.
Müşteri hizmetlerini arama yaptığımda hiçbir şekilde açmadıkları ve bunun üstüne bizi aramışsınız diyerek WhatsApp ulaştıkları ayrı bir durum
daha çok sıkıntılı durum var ama yazmıyorum uğraşmak istemiyorum sunu söylemek istiyorum bir bilgisayar 1 TL de olsa 100000 TL olsa bir firma olarak müşterini mağdur ediyor
Merhabalar, yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgünüz. Size memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi paylaşırsanız destek merkezimizin sizi en kısa sürede arayarak, problemin çözümü için kayıt oluşturabiliriz. Saygılarımızla
Bugün tekrardan firma aradım telefon bakan kimseler yok ilgi alaka maalesef yok ürünü sattık mi sattık gerisi bizi ilgilendirmez olmuş ben öyle anlıyorum
Firma hiçbir şekilde aramamı yanıtlamıyor ayrıca WhatsApp yazıyorum bakılmıyor
