to read complaints and reviews, or file yours.City Bilişim Servisi Ücreti Alınmasına Rağmen Cihazı Onarmadı Ve Kablosuz
City Bilişim’in bilgisayar teknik servis hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 2024 yılında satın aldığımız bilgisayar, 2025 yılı Aralık ayında arızalanmış ve hiç açılmamıştır. Aralık ayı başında City Bilişim servisine gönderdiğimiz cihaz, herhangi bir onarım yapılmadan ve üstelik güç kablosu eksik şekilde tarafımıza geri gönderilmiştir.
Cihazı yeniden servise gönderdiğimizde, garanti dışı olduğu belirtilen bir işlem için benden yaklaşık 2.300 TL onarım ücreti talep edilmiş ve bu bedeli ödemiş bulunmaktayım. Ödeme yapılmasına rağmen cihaz yaklaşık 1 ay boyunca “parça tedarik süreci” denilerek serviste bekletilmiş, bu süre zarfında tarafıma net ve sağlıklı bir bilgilendirme yapılmamış, kurumla doğru düzgün iletişim bile kurulmamıştır.
Sonuç olarak cihaz tarafıma teslim edildiğinde yine çalışmamaktadır, bilgisayar açılıp hemen kapanmakta ve paketin içinde yine güç kablosu bulunmamaktadır. Bu durumda herhangi bir onarım yapılmadığı açıkça görülmektedir. Bedel alınmasına rağmen hizmet verilmemiş, hem zaman hem para kaybına uğramış bulunmaktayım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim 2.300 TL onarım bedelinin ve bilgisayarın ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, yaşamış olduğunuz problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bizimle iletişim bilgilerinizi paylaşırsanız size memnuniyetle destek olmak isteriz.
