to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Tamirinde Sürekli Oyalama Ve Takip Bilgisi Eksikliği Nedeniyle İade Talebi
City Bilişim’e garanti kapsamında olan ana kart ve ekran kartımı 29 Kasım tarihinde DHL Kargo Soma şubesinden göndererek teslim ettim. Ürünlerin tamir edildiği söylenerek tarafıma geri gönderildi ancak bilgisayar elime ulaştığında arızanın devam ettiğini gördüm. Bunun üzerine ürünleri tekrar aynı firmaya gönderdim.
Yaklaşık iki aydır ürünlerimle ilgili net bir dönüş yapılmıyor. Neredeyse her gün sorduğumda sadece “bugün kargoda” denilerek oyalandım, defalarca istememe rağmen hiçbir şekilde kargo takip numarası da paylaşılmadı. Bu süreçte teslim alırken bir kez 100 küsur tl kargo ücreti ödedim, hem zaman kaybettim hem de mağduriyetim giderek arttı. Elimde ilk günden beri sakladığım WhatsApp yazışmaları dışında bir bilgi paylaşılmadı ve bu nedenle artık süreci yasal boyuta taşımak zorunda kaldım.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle, garanti kapsamında gönderdiğim ana kart ve ekran kartım için uğraştığım, sonuç alamadığım ve yanıltıcı bilgilendirmelere maruz kaldığım için City Bilişim’den ürünlerimin bedelinin tamamının tarafıma para iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, yaşamış olduğunuz problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Servis kayıtlarından incelediğimiz kadarıyla şu anda serviste bekleyen ana kart ve ekran kartı bulunmadığından dolayı ürünlerinizin tarafınıza ulaştığı görüntülenmektedir. Eğer ürünleriniz hala tarafınıza ulaşmadıysa iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Mesai saatleri içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla
