Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • City Bilişim
  • Garanti Tamirinde Sürekli Oyalama Ve Takip Bilgisi Eksikliği Nedeniyle İade Talebi
ID:34750005

Garanti Tamirinde Sürekli Oyalama Ve Takip Bilgisi Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

profile
Erdem
City Bilişim
03 Ocak 14:09
427

City Bilişim’e garanti kapsamında olan ana kart ve ekran kartımı 29 Kasım tarihinde DHL Kargo Soma şubesinden göndererek teslim ettim. Ürünlerin tamir edildiği söylenerek tarafıma geri gönderildi ancak bilgisayar elime ulaştığında arızanın devam ettiğini gördüm. Bunun üzerine ürünleri tekrar aynı firmaya gönderdim.

Yaklaşık iki aydır ürünlerimle ilgili net bir dönüş yapılmıyor. Neredeyse her gün sorduğumda sadece “bugün kargoda” denilerek oyalandım, defalarca istememe rağmen hiçbir şekilde kargo takip numarası da paylaşılmadı. Bu süreçte teslim alırken bir kez 100 küsur tl kargo ücreti ödedim, hem zaman kaybettim hem de mağduriyetim giderek arttı. Elimde ilk günden beri sakladığım WhatsApp yazışmaları dışında bir bilgi paylaşılmadı ve bu nedenle artık süreci yasal boyuta taşımak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle, garanti kapsamında gönderdiğim ana kart ve ekran kartım için uğraştığım, sonuç alamadığım ve yanıltıcı bilgilendirmelere maruz kaldığım için City Bilişim’den ürünlerimin bedelinin tamamının tarafıma para iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.

City Bilişim Logo
City Bilişim
11 Ocak 00:03 (Şikayetten 7 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Eksik PSU Gönderimi, Sürekli Oyalama Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Deniz
City Bilişim
07 Ağustos 2025 23:14
1.053

City Bilişim’den masaüstü bilgisayar aldım. Bilgisayarı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra, bana gönderilen PSU’nun yanlış ve eksik kablolu olduğunu fark ettim. İlk başta 600 watt PSU gönderileceği söylenmişti, ancak bana eksik kablolu ve ikinci el bir ürün gönderdiler. Sonrasında ise tekrar iletişime geç...

5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Trendyol City Bilişim Pişmanlığı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Muhammet
City Bilişim
06 Haziran 2024 16:12
2.510
"Hatalı ürün değişimi konusunda destek oldular. Teşekkürler."
Trendyol City Bilişim Pişmanlığı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Trendyol City Bilişim Pişmanlığı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Trendyol City Bilişim Pişmanlığı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Aynı Arızayı Üç Kez Yaşadım, Bilgisayarım Hâlâ Teslim Edilmedi

profile
Bekir
City Bilişim
22 Ağustos 2025 13:27
998

City Bilişim’den 3 ay önce Trendyol üzerinden FX50 i5 34***16GB RAM 1TB HDD + 250GB SSD model bilgisayar kasası satın aldım. Aldığım günden bu yana bilgisayar kasası 3 kez aynı arızayı verdi: Kasa hiç açılmıyor. Her seferinde garantiye göndermek zorunda kaldım. Son olarak 9 Ağustos’ta MNG Kargo ile,...

Çalışmayan Bilgisayar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Enes
City Bilişim
01 Aralık 2025 12:32
565

City Bilişim’den 25 Kasım günü Trendyol üzerinden kayıt dışı olarak 41.500 TL ödeyerek oyuncu masaüstü bilgisayar toplama sistemi satın aldım. Kurulumu yaptıktan sonra kasayı çalıştırmak istediğimde bilgisayar hiç çalışmadı ve ürünü kullanamadım. Yaşadığım sorun üzerine firmayla WhatsApp üzerinden ...

Yanlış Ve Kusurlu Bilgisayar Parçaları Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmedi

profile
Fırat
City Bilişim
18 Aralık 2025 15:02
573

City Bilişim üzerinden Trendyol aracılığıyla bilgisayar siparişi verdik, ancak elimize ulaşan ürünlerle sipariş ettiğimiz ürünlerin neredeyse hiçbir alakası yok. Çoğu parça farklı ve kusurlu geldi, bazı parçaların ikinci el olmasından bile şüpheleniyoruz. Üstelik ne fatura ne de ürün kutuları gönder...

yanlis-ve-kusurlu-bilgisayar-parcalari-gonderildi-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz