City Bilişim Kasada Titreme Sesi Ve Bozuk Vida Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Trendyol üzerinden City Bilişim mağazasından 8 Ekim Çarşamba günü Zeiron marka masaüstü bilgisayar kasası satın aldım. Kargoyu teslim aldıktan sonra kasadan çok yüksek derecede fan sesi benzeri bir gürültü gelmeye başladı. Ancak bu ses fanlardan değil, kasanın kendi kendine yaptığı bir titreşim sesi gibiydi.

Bayramdan iki gün önce ürünü City Bilişim teknik servisine gönderdim ve yaklaşık bir hafta sonra, 25 Mart Çarşamba günü geri teslim aldım. Servis fanlarla ilgili bir işlem yapıldığını, ses gelmediğini söyleyerek ürünü tarafıma geri gönderdi. Fakat bilgisayarı kurup kullanmaya başladığımda aynı sesin devam ettiğini fark ettim.

Sesin kasanın ön ayaklarından birinden geldiğini hissediyordum ancak servise bunu tam olarak tarif edememiştim. Bugün tekrar detaylı kontrol ettiğimde ön sağ ayaktaki vidayı gevşek buldum, sıkmak istediğimde ise vidanın yalama olduğunu ve bu nedenle sıkılamadığını gördüm. Sesin, ön sağ ayaktaki bu sorun nedeniyle hâlâ devam ettiği açıkça belli olmaktadır.

Tüm bu yaşananlar sonucunda üründen ve kasanın kalitesinden hiç memnun değilim. Servis sürecine rağmen sorun çözülmedi, ayrıca ayak vidasının yalama olması beni güven açısından da rahatsız etti. City Bilişim’in, 813250 servis numaralı bu işlem dosyam dikkate alınarak mevcut kasayı değiştirip sorunsuz bir kasa ile ürün değişimi yapmasını talep ediyorum.