Yetkili Servislerde Telefonla Randevu Alımında Sürekli Kesinti Ve Mağduriyet

Citroen C4X model aracımla ilgili işlem yaptırmak için uzun süredir Ankara’daki ABC ve Otosay Citroen yetkili servislerine randevu almak amacıyla telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Ancak ne zaman arasam benzer bir sorunla karşılaşıyorum. Telefon çalıyor, açılıyor gibi oluyor ve hemen ardından kapanıyor, müşteri temsilcisine asla bağlanamıyorum. Bu durum tek seferlik değil, her aramamda tekrarlanan, sürekli yaşadığım bir problem haline geldi.

Yetkili servislere randevu almak için defalarca denememe rağmen kimseyle görüşememek hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Citroen gibi bir markanın yetkili servislerinde telefonlara bu şekilde bakılmamasını kabul edemiyorum.

Her iki yetkili serviste de telefonlara düzenli olarak cevap verilmesini ve bana randevu oluşturulması için en kısa sürede geri dönüş yapılmasını istiyorum.