Yeni Citroen C3 Aircross’ta Tekrar Eden Arızalar Ve Güven Sorunu: Değişim Ya Da İade Talebi

Citroen c3 Aircross hibrit aracımı Şubat 2026’da Ankara Etimesgut Otosay bayisinden sıfır olarak aldım. Daha aracın keyfini bile süremeden ciddi sorunlar yaşamaya başladım ve artık bu araçla kendimi güvende hissetmiyorum.

30 Nisan Perşembe günü araç bir anda hiç çalışmadı ve Kelebek çekici ile servise çekildi. Yaklaşık 3 gün serviste kaldıktan sonra aracın hazır olduğu, sorunun giderildiği söylendi ve aracımı teslim aldım. Ancak teslimden sadece 4 gün sonra, 7 Mayıs Perşembe günü bu kez trafikte seyir halindeyken araç aniden durdu. Bu olay esnasında hem kendim hem de trafikteki diğer insanlar için ciddi anlamda hayati tehlike yaşadım. Ayrıca araç servisteyken arka kapı üstünde göçük oluşmuş; ben de iken kesinlikle böyle bir durum yoktu, ben de gerekli fotoğraf ve videolar var, belli ki aracı çekici ile servise indirmek isterken oluşmuş.

Şu anda araç tekrar serviste ve Cuma gününden beri orada olmasına rağmen arızanın ne olduğuna dair tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Sıfır kilometre olarak aldığım bir araçla çok kısa süre içinde iki kez yolda kalmam ve bunlardan birinde seyir halindeyken durması, bu araca olan güvenimi tamamen yok etti.

1750.000 TL ödeyerek krediyle peşin şekilde aldığım bu araçtan soğumuş durumdayım. Artık bu araçla yola çıkmak istemiyorum. Aracın tüm bu yaşananlar kapsamında ayıplı olduğu değerlendirilerek aracın değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Çok kısa sürede olumlu ve kalıcı bir çözüm sunulmazsa hukuki haklarımı kullanmak için avukatımla birlikte süreci başlatacağımı belirtmek istiyorum.

Şikayete konu araç, “c3 Aircross Hibrit, Ankara Etimesgut Otosay’dan Şubat 2026’da alınan araç” tır.