Citroen Yeni Araçta Yazılımsal Sorun Ve Servis Süreci

Burcu · 2024-12-11T21:55:30+03:00

10.12.2024 tarihinde sıfır Citroen Berlingo aldım. Aracı teslim aldıktan 1 gün sonra, yanlış duymadınız, 20. km'de iken bütün panellerin görüntüsü gitti, elektrik kesilir gibi. Araç servise geldiğimde, bu araçlarda yazılımsal olarak böyle bir sorun olduğunu, kutup başının sökülüp takılmasıyla sorunun çözüleceğini söylediler. 2 kez denediler, olmadı. Yarın incelemeye alacaklar. Şimdiden yazıyorum, yaşayacağım herhangi bir mağduriyette bütün haklarımı arayacağımı beyan ediyorum. Sürecin uzaması durumunda şimdiden ikame aracın tarafıma tahsisini talep ediyorum.

Burcu

İnceleme devam ediyor halen sorun çözülemedi bugün ikame araç verildi gelişmeleri aktaracağım.

Burcu

16 aralıkta (dun) Citroen ABC Fransa'dan parça sipariş edildiğini 1 ay sonra geleceğini söyledi 24 saat bile binmediğim araç için hem bayiden hem Citroen merkezden değişim talebinde bulunmama rağmen talebim reddedildi hukuki sureci başlatıyorum bugünden itibaren

Yorumlar (17)

Ümit

Herkese selamlar. Mahkeme süreci başlatıp sonuç alan var mı acaba.

Mevlüt

Benzer Şikayeti Var

Son durum nedir. Antalya bayisi yazılım gelecek bekleyin falan diyor ama geçiştirmek için olabilir ne yapacağız bilemiyorum

Neslihan

Merhaba bizim multimedya ekranında bir parçadaymış sorun onu değiştiler ve oldu sorun yok şu an 3 aya ancak gelir parça demişlerdi 45 günde geldi Bu arada ikame araç vermişlerdi 0 araç da sorun yaşayınca insan üzülüyor haliyle ama geldi geçti diyelim bir daha olmaz inşallah size de geçmiş olsun

Mevlüt

Benzer Şikayeti Var

Bizde de tüm arızaları veriyor sonra geri gidiyor şu anda böyle sizde de mi böyleydi. Nasıl bir yol izlenecek bilemiyorum

Mevlüt

Benzer Şikayeti Var

Merhaba son durum nedir

Neslihan

Merhaba parça gelmiş mi? Araç serviste dediniz yasal süreç başlayınca yine serviste mi kalıyor araç? Siz almadınız mı aracı?

Burcu

Şikayet Sahibi

48 gün oldu aracım halen serviste

Neslihan

Merhaba, durum da değişiklik var mıdır? Yasal süreci başlattınız mı? Araç şu an serviste mi yoksa siz de mi?

Neslihan

Hukuki süreç için nasıl bir yol izlediniz? Sizinle nasıl görüşebilirim?

Burcu

Şikayet Sahibi

Bugün 33. Gündeyiz Fransa'dan halen parça gönderilmedi hukuki süreci başlattım aynı zamanda verdikleri ikame araca eski kışlık lastik takmışlar her yerinde yarık çıktı daha önce yama atmışlar tutmadığı için havası iniyor onun masrafını bile bana karşılattılar Citroen ABC yi kınıyorum. Bundan sonra citroenin Peugeot Opel yanından geçmem eşime dostuma da aldırmam

Mevlüt

İyi akşamlar ben de yeni aldım Berlingo arabanın ön farları bu yapıyor sizde böyle bir durum var mıdır nasıl bir çözüm aramalıyız

Neslihan

Aracı nereden aldınız ve hangi servis ile iletişime geçtiniz acaba? Hangi parçası değişecekmiş sorun neymiş?

Neslihan

Biz İstanbul'dayız 22 Ekim'de aldık 11 Aralıkta sizinki olmuş 13 Aralık'ta da bizimki oldu aynı şekilde kutup başları vs. Dediler ama olmayınca 2 gün müsaade edin dediler şimdi bekliyoruz. Değişimi kabul etmediler dediniz mahkemeye müracaat ettiniz mi? Ne düşünüyorsunuz bu süreçte acaba? Çünkü bende iade veya değişim isteyeceğim en doğal hakkımız sanırım Kafamız rahat etsin diye 0 araç aldık başımıza gelene bakın 😞

Burcu

Şikayet Sahibi

Ankara ABC Citroen den aldık sorunu bile net açıklamadılar Fransa dan arabaya özel parça siparişi verildiği söylendi 1 ayı bulabileceği söylendi

Neslihan

Merhaba aynı sorun bize de denk geldi dün aracı servise götürdük bıraktık dönüş bekliyoruz sizde son durum nedir acaba?

Neslihan

Merhaba, benim de iade talebim değişim talebim reddedildi bize de parça değişecek dediler bugün ikame araç aldım 1,5 ayı bulabilir parça dediler Mahkemeye verdiniz mi? Gidişat nasıl olacak? Durumumuz aynı olduğu için sizinle iletişime geçmek istedim

Burcu

Şikayet Sahibi

Biz de aynı şekilde hukuki sureci başlatıyoruz pazartesi den itibaren Çünkü değişim talebimizi onaylamadılar

Sen ne düşünüyorsun?