to read complaints and reviews, or file yours.Citroen Berlingo İle Sürekli Sorunlar Ve Servis İhmalleri
2024 temmuz sonu aldığım sıfır berlingo araç ile 2 ayda üç defa yolda kaldım. Hatta komik olan, aracı servisten ikinci defa aldığım günün akşamı yine yolda kaldım. Araçta bütün vites harfleri aynı anda yanıp sönüyor, hiçbir şekilde hiçbir elektrik akşamı çalışmıyor, ne arabayı kilitleyebiliyor ne aracı çalıştırabiliyor ne de camları kapatabiliyordum. Üç seferinde de şehirde sorun teşkil etmeyecek yerlerde kaldı araba. Bu açıdan şansım yaver gitti fakat şık sık uzun yollara çıkan, dağlara yürüyüşlere giden biri olarak aşırı risk teşkil eden bir durumdu. Servise üçüncü götürüşümde, 3 Ekim 2024 günü, tesisat gövdesinin değiştirilmesi gerek, dediler.
Tesisat gövdesi, yani arabanın tüm elektrik akşamı. Geriye ne kalıyor bir arabadan, cevabı siz verin. Bir buçuk ay serviste kaldı. İkame aracı iki haftanın sonunda zar zor verdiler. O iki hafta bir saat erken kalkarak zar zor trene, otobüslere binmeye çalışmalar, binememeler, kan ter içerisinde ise geç kalmalarla geçti. Velhasıl, dün, yani 18 Kasım pazartesi günü arabayı teslim aldım. Fakat bugün fark ettim ki arabada çizikler ve ciddi boya tahribatları var. Boya tahribatları aracın her yerine parça parça yayılmış. Aracın boyası oldukça kalitesiz sanırım ve de serviste kaldığı süre boyunca kuşlar pislemiş ve temizlenmedikçe de boyaya zarar vermiş görünüyor. Böyle bir aracı nasıl satacaksınız?
Ağır kusur. Satacak olsan ciddi indirim bekler alacak insan. Yaklaşık dört aydır Citroen firmasına hoşgörüyle yaklaşıyordum, tamam olabilir, şans meselesi inşallah bir daha olmaz da önümüze bakarız vs. Lakin artık olayın bir şans meselesinden ziyade ihmalkarlıklar silsilesinin bir sonucu olduğunu kabul etmem gerekiyor. Tüm birikimimizi verdik bu araca. Karşılığında baş ağrısından başka bir şey bulmadık. Hem ayıpları arsa çıkmış bir aracı satışa sundukları ve hem de defaatle çeşitli şekillerde mağduriyet yaşattıkları için Citroen markasından şikayetçiyim. Servis sorumluluğunda olan aracım değer kaybına da uğradı. Artık bu kadarı bence yeterince fazla. Aracımın misliyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Çanakkale başaranlar otomotiv sattığı ayıplı aracın ayıbını kabul etmiyor. 5 ayda 2 ayı geçkin serviste kaldı araç. Vites kutusu arızası, motor arızası, boya deformasyonları, kapıdan ses gelmesi, otomatik silecek vb. Bilgisayara bağlandığında 40-50 tane hata kodu veriyor araç. Beş kere yolda kaldım. Daha ne olsun. Yazıklar olsun. Şikayetçiyim.
Dün akşam araç tekrardan yolda kaldı, aynı sebepten. Bu 4. Oldu. (Dört). Araç ile toplamda 75 gün geçirdim. 4 kez yolda kaldım, sıfır Citroen Berlingo ile. 1.5 ay serviste kaldı. Akabinde 18 kasımda teslim aldım. 25 Kasım'da yine aynı sorun yine yolda kaldım. Servise yine gitse yine alsam yine yolda kalacağım. Bu aşikar. Aracın değiştirilmesini talep ediyorum. Sizler yüzünden dağda belde kalmak istemiyorum.
13 Aralık'ta tekrar aynı arızayı verdi, 5. Kez yolda kaldım 6 da olabilir, ve ek bir arıza daha başladı, artık kapılarda titreme sesi gıcırtılar var. Değişim sürecine hukuki olarak başladık. Misliyle değişimi kabul etmedikleri, süreci mahkemeye taşıdıkları takdirde çeşitli planlarım var. İlk aklıma gelen arabayı yakmaktı ama fazla sıradan bir tepki. Planı yapınca buradan yazacağım takipte kalın. Yakında haberlerde izleyebilirsiniz. Bir yıla kalmaz.
Ayrıca dün arabayı servise götürdüm bilgisayara bağladılar. Sonuç ne biliyor musunuz, 40-50 tane arıza kodu çıktı arabanın.
Araç değişimi için çektiğimiz ihtara, başaranlar otomotivden sonra stelantis de olumsuz yanıt verdi. Sebep, bir sorun görülmediği yönünde. Sorunun kaynağını tespit edememiş olmaları bir sorun olmadığı anlamına geliyor anlaşılan. Her şey bu kadar basit.
Aracı bir buçuk ay önce tekrar servisten aldım, yine bir sorun görülmediği yazıyor. Bu süre içerisinde 3 kez daha yolda kaldım. Tekrar servise götüreceğim değişim için. Fakat şöyle bir durum var bir de bana suç duyurusunda bulunmuşlar buradaki şikayetlerimden, Google yorumlarımdan vs. Çanakkale Citroen başaranlar Otomotiv Merhaba👋😊
Aracınız oldu mu