Citroen Yedek Parça

2025 Ağustos ayında kızıma Citroen Ami almak istiyordum. Ancak araştırma yaparken Türkiye genelinde Citroen Ami sahiplerinin yaşadığı yedek parça temini ve uzun servis bekleme süreleriyle ilgili birçok olumsuz kullanıcı yorumu ile karşılaştım. Bu şikayetler nedeniyle markaya olan güvenim azaldı ve t...

24.07.2025 tarihinde Citroen C4 model aracımı motor arızası nedeniyle Antalya Balaban şubesine bıraktım. Aracım garanti kapsamında ve bakımları da aynı serviste düzenli olarak yapıldı. Ancak yaklaşık bir ay geçmesine rağmen aracımın tamiriyle ilgili net bir bilgi alamadım. Antalya Balaban şubesi, İs...

29 Temmuz’da İstanbul Bayrampaşa Çetaş bayisinden satın aldığım Citroen Jumpy Van aracım, 9 Ağustos’ta geri vitese geçmemeye başladı. Yetkili servis, vites kutusunun hatalı üretildiğini ve değişmesi gerektiğini, yedek parça beklediklerini belirtti. Aracım 10 gündür serviste olmasına rağmen herhangi ...

Citroen Ami aracımla yaşadığım mağduriyet 21 Nisan 2025’te Kayseri İnciroğlu Citroen Yetkili Servisi’nde, aracımın geri çağırma programı kapsamında NV7 – Ami "bvcu" yazılımı güncellemesi için teslim ettim. Ancak işlem sırasında yanlış müdahale sonucu motor kontrol ünitesi (beyin) çöktü ve aracım ç...

Demir Oto Yedek Parça firmasını internet üzerinden buldum ve Citroen Xsara 1.6 1999 model aracım için kaput teli ile kapı kolu siparişi verdim. Parçaların ücretini EFT ile ödedim ve dekontum mevcut. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra, firma yetkilileri ürünleri kargoya verdiklerini söyleyip ardından ilet...

Citroen C5 Aircross marka aracımda yaklaşık 1 yıldır hem volan dişlisi hem de park sensörü arızası bulunmakta. 4 ay önce İstanbul Eyüp Mar Oto yetkili servisinde rutin bakım sırasında bu iki arızayı da ilettim. Servis, arızaların garanti kapsamında değişiminin onaylanacağını ve parçaların sipariş ed...

09.07.2025 tarihinde Citroen Ami model aracımı Bursa Neskar bayisine teslim ettim. Aracımın sol kapı ve sol çamurluk (plastik) parçalarının değişimi için 1 aydır bekliyorum. Bayi ve Citroen merkez müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak iki parçanın da yurt dışından geleceği, ne zama...

Citroen C3 model aracımın (plaka: 08 abl 272) yaklaşık bir ay önce motor arıza ışıkları yanmaya başladı ve araç çalışmaz hale geldi. Bu sorun 2-3 defa tekrar etti. Aracımı Sönmezer Citroen Erzurum servisine götürdüm, ancak ilk başta araçta sorun olmadığı söylenip geri gönderildim. Dönüş yolunda tekr...

26 Haziran’da kaza yapan Citroen C3 Aircross aracımı kasko kapsamında onarım için Aydın Surtaş yetkili servisine teslim ettim (Dosya No: 11782637, Plaka: 09 apn 732). 5 Temmuz’da eksper ataması yapıldı, 8 Temmuz’da eksper aracı gördü ve 9 Temmuz’da parça siparişleri verildi. O günden bu yana 1,5 ayd...

31 Temmuz 2025 saat 10.30’da olan randevum için Citroen İnciroğlu Kayseri servisine gittim. Randevu babam adına alınmıştı fakat ismini yanlış yazmışlar, bulmaları için bekledik. İçeri girerken önce güvenlik, sonra da K**** Bey plakamdan buldu. Aracımdaki arıza, klimanın çalışmamasıydı; klima tuşunun...

Citroen C5 Aircross model aracımın direksiyon kutusu arızalandı ve yaklaşık 30-45 gündür Çanakkale Başaran yetkili serviste yedek parça beklemekteyim. Yetkili servisten ve müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre parça yurt dışından getirileceği için süreç uzuyor. Ancak bu bekleyişin net bir tari...

6 aylık aracımın hafif bir kaza sebebiyle 13 mayısta yetkili servise götürdük araçta yedek parça değişimi yapılması gerekiyordu fakat 2,5 aydır parça yurt dışından gelemedi ve o zamandan beri araç serviste yakmaktadır. Şirket aracı ve bizde yetkili servis olduğumuz için mağduriyet yaşamaktayız. Hale...

Bir müşteri nasıl mağdur edilir, gelin size anlatayım! 17/07/2025 tarihinde Citroen Değer Otomotiv'e (Girne, Dörtler Sokağı No:46/B, 34852 Maltepe/İstanbul) (0216 587 88 00) Citroen Space Tourer 8+1 aracımızı (34 KFK 858) sağ taraftaki yana kayar otomatik kapı arızalı şekilde götürdük. Saat 11:00 il...

Mersin Çayan Otomotiv'e 27 Mayıs 2025 tarihinde ufak bir kaza sonucu teslim ettiğimiz aracı (babamın adına, engelli aracı olarak almıştık; babam onkoloji hastası) 17 Temmuz 2025 tarihi olduğu halde henüz alabilmiş değiliz. Yedek parçanın yurt dışından gelmesini halen bekliyoruz. Ne zaman arama yapsa...

Aralık 2024'te almış olduğum Citroen Berlingo ile Nisan ayında bir kaza yaptım. O günden beri arabam hala tamir edilemedi. Bayiye götürdüğüm halde eksik parçalar bir türlü tamamlanamadı. Tamı tamına 90 gün geçti. Yaptığım kaza ağır bir kaza değildi, zaten ağır kaza olsa araba pert olurdu. Yedek parç...

04.07.2025 tarihinde teslim aldığım sıfır Citroen E-C3 aracım aldığım gün kliması bozuldu yani kusurlu araç teslim aldım. Servise götürdüğüm de öncelikle araç 2 gün serviste yattı ve merkezden dönüş bekliyoruz denildi. Sonra Klimanın çalışması için gerekli olan bir gerilim kablosunun arızalı olduğun...

Yedek parça temini konusunda yetersiz kalınması nedeniyle mağdur oldum. 4 Mayıs 2025 tarihinde sahibi olduğum Citroen C3 marka model aracıma, Kozyatağı Metro Market otoparkında çarptılar. %100 kusurlu karşı taraf olmasına rağmen, 2 aydır yedek parça bekliyorum. Citroen'in yurt dışından parçayı ne za...

Ben hayatımda bu kadar kötü bir deneyim yaşamadım. 2 Haziran'da sağ arka cam kırıldı ve aracımı ne zaman alacağımı bile söyleyemiyorlar. Bir şekilde Citroen müşteri hizmetlerine ulaştım, onlar bunlardan da kötü. 30 Haziran'da belki yedek parça temini yapılacağını söylüyorlar. O da belki. Siz ne biçi...

Merhaba, VR***YHZSPL***418 şasi numaralı (plaka 34 *** 364) aracımı 6 Mayıs tarihinde İstanbul General Oto Servisine 45.000 bakım için götürdüm. Bakım haricinde aracımın sorunlarını da kendilerine ilettim. Bakım ve sorunlarla ilgili yetkili servisiniz gereken önemi gösterdi. Bu sorunlardan birinden ...

Servis ve yedek parça desteği konusunda sorun yaşıyorum. Aracım, 21 Mayıs'ta arıza yaptı. 2024 model ve 11.870 km'de olan aracım, garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili servisler yoğunluktan dolayı onarımın 1 aydan önce yapılamayacağını söylediler. Aracım Jumper minibüs; personel ve okul taşıma...

Citroen Egem Servisi'nden 7 Nisan 2025 tarihinde Citroen Air Cross 2024 model aracım için sunroof fitili talebinde bulundum. Araç, 28 Nisan 2025 tarihinde kontrol için servise çağrıldı. Kontrol sonucunda, sorunun dış etkenlerden kaynaklandığı ve garanti kapsamında işlem yapılamayacağı bildirildi. Fa...

Citroen C4X Shine Bold aracımın 2. bakımı olan 30.000 bakımında aracımı servise götürdüm, belirli şikayetlerimi de dile getirdim. Özellikle otomatik eller boşta özelliğinin çalışmadığını belirttim. Akşamına arandım, gittiğimde araç yıkanmamıştı. Önceden bunu yaptıklarını, şu an neden yapılmadığını s...

2024 model Citroen Berlingo aracım var kaza sonucu Malatya Ilıcak Otomotiv yetkili servise 18 Nisan da aracımı bıraktım. Bugün 15 Mayıs hala ne parça siparişi verilmiş ne de herhangi bir işlem yapılmış. Parça listesi oluşturulmuş ve minimum 30 iş günü içerisinde geleceği söyleniyor ve bunun bir de i...

Yaklaşık 2 ay önce kaza yaptık ve aracımızı Deniz Oto yetkili servisine bıraktık. Aracı bırakırken yapılma süresi olarak 1 veya 1,5 ay kadar sürebilir dendi. Panjur ve ön cam için yurt dışından parça beklenildiğini söylediler ama hala gelmedi ve ne zaman geleceğini konusunda da bilgi veremiyorlar. B...