Garanti Kapsamındaki Klima Arızası İçin 2 Ay Bekleme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Citroen Berlingo aracımın kliması garanti kapsamındayken arızalandı ve 4 Mayıs tarihinde Eskişehir Alpata yetkili servisine başvurdum. Klima hiçbir şekilde soğutma yapmıyor olmasına rağmen sadece yedek parçanın sipariş edileceği ve arızanın daha sonra sisteme girileceği söylenerek servisten çıkışımız yapıldı.

Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve her sorduğumuzda yalnızca parçanın henüz gelmediği ifade edildi. Bu süreçte aracı kullanmak zorunda kaldığım halde klimadan faydalanamıyor, özellikle sıcak havalarda ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Citroen ve Eskişehir Alpata yetkili servisinden, gerekli yedek parçanın acilen temin edilerek aracımın klima arızasının bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.