USB Modülü Arızası İçin Garanti Kapsamı Reddi

Citroen C4X aracımda yaklaşık 6 aydır USB modülüyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Araçtaki USB girişi telefonu şarj ediyor ancak USB bellekleri hiç okumuyor. Bu nedenle aracı Ocak ayında Citroen Çetaş Bayrampaşa servisine götürdüm.

Serviste yapılan kontrolde USB modülünün arızalı olduğu, değişmesi gerektiği ve bunun için 8.000 TL ödemem gerektiği söylendi. Gerekçe olarak da aracın yıllık garantisinin, bakımlarının yetkili serviste yapılmaması nedeniyle tamamen geçersiz olduğu ifade edildi. Ancak benim bildiğim kadarıyla bu durum motor ve mekanik aksam için geçerli olabilir; araçtaki elektronik donanımın garanti süresi devam ediyor ve bu arıza da elektronik bir parça ile ilgili.

Aracımı Ocak ayında özel bir galeriden satın aldım ve garanti kapsamında olduğunu düşünerek yetkili servise başvurdum. Buna rağmen, USB modülü gibi elektronik bir parça için benden ücret talep edilmesini ve garanti kapsamına alınmamasını doğru bulmuyorum.

Citroen ve Çetaş Bayrampaşa’dan, aracımın elektronik garanti kapsamının dikkate alınarak USB modülü arızasının ücretsiz olarak giderilmesini veya en azından garanti koşulları net bir şekilde açıklanarak hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.