Sıfır Citroen C3 Aircross’ta 400 Km’de Fren Arızası Ve İade Talebi

12 Şubat’ta sıfır kilometre olarak satın aldığım Citroen c3 Aircross aracım, daha 400 kilometredeyken 22 Şubat’ta fren arızası verdi. Güvenlik açısından son derece önemli bir sistemle ilgili bu kadar erken arıza yaşamak, sıfır araç almış biri olarak beni hem endişelendirdi hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı, araç hâlâ serviste duruyor.

2 Mart’ta aracı İstanbul Eyüpsultan’daki Mar yetkili servise teslim ettim. O günden bugüne kadar tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 10 gün sonra güya sorunun tespit edildiği ve 10 gündür parça ya da referans beklendiği söylendi, ancak bu süreçte herhangi bir somut gelişme yaşanmadı. Araya üst düzey iki yetkili sokmamıza rağmen yine hiçbir ilerleme sağlanmadı, araç halen ortada ve ben hâlâ belirsizlik içindeyim.

Sıfır alınan bir aracın bu kadar kısa sürede fren arızası vermesi ve sonrasında haftalarca çözüm üretilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu nedenle aracı iade ederek ödediğim bedelin tamamının tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili yazılı, net bir dönüş yapılmasını istiyorum.