Sıfır Araçta Teslimat Sorunları Ve Eksik Donanım Şikayeti

Çekmeköy Öztek Citroen bayisinde, 30.07.2025 tarihinde ödemesini yaparak C4 1.2 Mhev Max paket, açılır cam tavan opsiyonlu araç siparişi verdim. Araç dün (12.08.2025 tarihinde) tarafıma teslim edildi. Teslim edilmeden önce bayide yaklaşık 4 saat bekledim. Bekleme sırasında, araç oldukça kirli bir haldeyken tarafıma gösterildi. Kirli olması nedeniyle boya hatalarını fark edemedim. Sonrasında, kapalı bir alanda servis teslim bölümünde araç teslim edildi. Aracın boyasında bazı yerlerde nokta şeklinde, toplu iğne ucu gibi çıkıntılar mevcut. Bayideki bir kişi, bunların yıkandıkça geçeceğini ve yapışkan kalıntısı olduğunu söylerken, aracın satışını yapan kişi ise bunun fabrika hatası olduğunu belirtti. Bu durumu bir şekilde göz ardı ettim; ancak araç kapalı alandan çıktıktan sonra çamurluk ve tampon koruma alanlarındaki plastik dodiklerde de çizikler olduğunu fark ettim. Aracın ön camı dahil tüm camlarında, yıkama ile çıkmayan yağ tabakası gibi lekeler mevcut. Ön kaput ve ön tamponda da nokta şeklinde boyası atmış alanlar var. İnsan, bu nasıl 0 km araçtır diye düşünüyor. Tüm bunların ötesinde, araçta olması gereken ve alırken anlaştığım donanım eksik; aracımda Max paketlerde bulunan head-up display yok. Bu nasıl olabilir, durumu aracı kullanırken, yolda fark ediyorum. Bayiyi aradığımda, bayi 'Evet, sizin araçta yok, biz de şaşırdık, bazı araçlar fabrikadan böyle gelmiş' diyor. Aracıma ilgili donanımın eklenmesini veya eksiksiz ve çiziksiz bir araç ile değişimini talep ediyorum. 2. el araçla uğraşmamak için 0 km araç aldık ama durum ortada.