Sıfır Araçta Bagaj Kapağı Sorunu Ve İlgisiz Bayi Mağduriyeti

Citroen C3 Aircross hibrit aracımı Kartal Öztek bayisinden sıfır olarak teslim aldıktan yaklaşık iki hafta sonra, bagaj kapağında sök-tak olduğunu düşündüğüm bir sorun fark ettim. Bagaj kapağındaki pul kısmında ve bagaj kapağı ile gövde arasındaki mesafelerde bariz bir farklılık ve uyumsuzluk bulunuyor. Bu durum, sıfır ve ayıpsız olması gereken bir üründe kabul edilebilir görünmüyor.

Konuyla ilgili olarak bayiyi telefonla aradım, geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ne yazık ki bu ilgisizlik, yaşadığım memnuniyetsizliği daha da artırdı.

Bu nedenle, öncelikle bu sorunun fabrika kaynaklı bir üretim hatası olup olmadığının net şekilde tespit edilmesini ve eğer fabrikasyon hata ise bunun yazılı bir belge ile tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Fabrika hatası olduğu kabul edilmez veya bu yönde bir belge düzenlenmezse, ayıplı olduğunu düşündüğüm aracım için ücret iadesi yapılmasını ya da ayıpsız, sorunsuz sıfır bir araç ile değiştirilmesini istiyorum.