to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Citroen c5 Aircross aracımla Temmuz 2025’te Ankara Ata Citroen’den aldığım aracımla kaza yaptım. Kasko aracılığıyla sürücü kapım değişti. Ancak yedek parça bekleme süresi çok uzadı, servis bana verdiği teslim tarihlerini tutturamadı ve aradığımda eksik ya da yanlış bilgilendirildim. Sonunda aracım tamir edildi fakat yaşadığım sorunlar çözülmedi.
Aracım hasarlıyken yalnızca 140 km/s hızın üzerinde içeri aşırı ses alma ve soğuk hava girişi gibi şikayetlerim vardı. Tamirat sonrası aracı teslim aldığımda sadece kozmetik olarak değişiklik yapılmıştı, asıl şikayetlerim giderilmemişti ve artık aynı sesi 80 km/s hızda almaya başladım. Durumu servisle paylaştığımda, “Biz aracı sürdük, hasarlı kapı tarafından ses gelmiyor, her şey normal” şeklinde bir cevap aldım. Ayrıca kapı değiştiği halde aynalar değişmediği için kör nokta uyarı sistemi de çalışmıyordu. Israrlarım sonucu servis bu sorunu düzeltmeyi kabul etti ve araç tekrar servise girdi. Bu süreçte iş yerinden izin almak, çocukların okula götürülmesi gibi birçok mağduriyet yaşadım. Son durumda ise kapıdan sızıntı var.
Daha önce yıllardır Citroen araçlarımı bu serviste yaptırdım ve üç yıldır garanti kapsamında Ata Citroen Konya Yolu şubesine aracımı düzenli olarak götürüyorum. Ancak bu kez yaşadığım sorunla ilgilenilmedi ve çözüm üretilmedi. Ayrıca Citroen’in müşteri memnuniyetiyle ilgili bir danışma hattı ya da sayfası da bulamadım.
Aracımın plakası: 06 aby 286. Tüm bu sorunların giderilmesini ve kapıdaki problemin tamamen çözülmesini talep ediyorum.
Haziran 2023 ayında Citroen C5 Aircross aracımla ufak bir kaza yaptım. Kaza sonrası aracımı Ankara Ata Citroen yetkili servine götürdüğümde sadece ön tarafta bulunan radar değişiminin yapılacağı söylendi. Bu parça 6 aydır hala değiştirilmedi servisi aradığımda ise her seferinde aldığım cevap tedarik...
14 Ağustos 2025 tarihinde bakım için Ankara Ata Citroen servisine 06 bgd 226 plakalı C3 Aircross model aracımı bıraktım. Servise bırakırken, aynı gün içinde aracı almam gerektiğini ve akşam yola çıkacağımı özellikle belirttim. Saat 16:30’da aracı almaya gittiğimde ise bakım işleminin henüz başlamadı...
2024 Nisan ayında Citroen C5 Aircross aracımızı Ankara Ata'dan aldık. Zaten 2020 modeli vardı ve memnunduk; takas ile zararı kabullenerek sıfır yeni aracımızı Ata bayisinden aldık. Aracımız 20.000 km'yi geçti; bu kilometreye gelene kadar bu sıfır araç ile ilgili yaşadıklarımız şunlar: Önce yakıt pom...
Merhabalar, Citroen C5 Aircross 2023 model araca sahibiyim. Bir kazaya karıştım aracın ön tamponu değişecek ve sağ kapı düzeltilecekti. Aracımı tamir için 16 Nisan 2024 tarihinde servise verdim. Servis benimle ve arabayla çok iyi ilgilendi. Şikayetim ise bekletilme süresi ve bir türlü gelmeyen ele...
2023 model Citroen c5 Aircross aracım, 2 yıl içerisinde iki kez su alma problemi yaşadı. İlk sorun 30 Haziran 2025’te, ikinci su alma ise 9 Eylül 2025’te meydana geldi. Aracımı Ankara Citroen Ata yetkili servisine götürdüm. Serviste benimle ilgilenen personel A***** K*** idi. Sorunun kronik olduğu, ...
Yorumlar