C5 Aircross Citroen Türkiye Oyalama / Yalan Politikası

Haziran 2023 ayında Citroen C5 Aircross aracımla ufak bir kaza yaptım. Kaza sonrası aracımı Ankara Ata Citroen yetkili servine götürdüğümde sadece ön tarafta bulunan radar değişiminin yapılacağı söylendi. Bu parça 6 aydır hala değiştirilmedi servisi aradığımda ise her seferinde aldığım cevap tedarik sürecinin devam ettiği oldu. Bende Citroen müşteri ilişkilerini aradım ve durumdan bahsettim. Yakından ilgileneceklerini söyleyip sürekli beni oyaladılar. Hatta araç değişimi dahi teklif ettiler ben de kabul ettim. 

Bu sefer de sürekli araç değişim süreci devam ediyor gelişme oldukça arayacağız yalanlarıyla oyalama politikasına devam ettiler. Her hafta arıyorum ve sürekli yönetim kurulunda onay sürecinde cevabını alıyorum. Ne bu? Fransa başbakanı mı onaylıyor yoksa? 6-7ay oldu! Yurt dışına taşındım ve arabamı satamadan ayrıldım ülkeden parça değişimi yapılmadığı için. Şu an kış ayındayız arabamı satamadığım için sizin yüzünüzden arabasız kaldım ve çocuğum olduğu için bu süreç beni çok fazla etkiledi. Dün arayıp araç değişiminin reddedildiğini ve parça değişim sürecinin başladığını söylediler! Şaka mısınız siz zaten bir süreç yok muydu o yüzden bu zamana kadar beklenmedik mi? Yeter artık oyalama politikanız! 3. Citroen aracımdı bu ve bundan sonra Citroen markasına kesinlikle binmeyeceğim.

Bu başıma gelen olayı da gerekli kanallardan duyuracağım. Mahkeme dahil olmak üzere "sizin tabirinizle" süreci başlatacağım. Sizin güler yüzünüz aracını satana kadar anladık bunu teşekkürler. Fransa'da da gerekli yerlere başvurularımı yapacağımdan emin olabilirsiniz. Citroen Türkiye'nin oyalama yalan politikalarından "Stellantis" grubuna da gerekli bilgilendirmeleri yapacağım dan emin olabilirsiniz.