to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Citroen c5 Aircross aracım, 2 yıl içerisinde iki kez su alma problemi yaşadı. İlk sorun 30 Haziran 2025’te, ikinci su alma ise 9 Eylül 2025’te meydana geldi. Aracımı Ankara Citroen Ata yetkili servisine götürdüm. Serviste benimle ilgilenen personel A***** K*** idi. Sorunun kronik olduğu, haftada 10 araca kadar benzer şikayet geldiği söylendi ve herhangi bir fatura verilmedi. Ayrıca, servis kaydına “araç su alıyor” ibaresinin eklenmesini talep etmeme rağmen bu not sisteme işlenmedi. Sorun ücretsiz olarak giderildi, ancak işlemin garanti kapsamında olduğu belirtilmesine rağmen 500 TL’lik bir ücret çıkartıldı; bu ücret de alınmadı.
Biz şehit ailesiyiz ve bu aracı ÖTV muafiyetiyle aldık. Araç değişimi talebimizde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve bunun mümkün olmadığı belirtildi. Bu süreçte hiçbir şekilde ilgi gösterilmedi. Ayrıca aracımızın su alan kısmında koku oluşmasına rağmen detaylı bir iç temizlik veya yıkama yapılmadı.
Citroen müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, doğrudan servise başvurdum. Ancak hem sorunun kronik olması hem de servis tarafından net bir çözüm sunulmaması bizi mağdur etti. Benzer şikayetlerin çok sık yaşanmasına rağmen herhangi bir kalıcı çözüm veya resmi açıklama yapılmaması da endişe verici.
Aracımızın ayıpsız misli ile değiştirilmesini veya satış bedelinin iadesini talep ediyoruz. Bu talebimizin 10 gün içerisinde tarafımıza yazılı olarak bildirilmesini rica ediyoruz. En kısa sürede hukuki süreci başlatacağımızı da belirtmek isteriz.
2023 model Citroen c5 Aircross aracımla Temmuz 2025’te Ankara Ata Citroen’den aldığım aracımla kaza yaptım. Kasko aracılığıyla sürücü kapım değişti. Ancak yedek parça bekleme süresi çok uzadı, servis bana verdiği teslim tarihlerini tutturamadı ve aradığımda eksik ya da yanlış bilgilendirildim. Sonun...
13.10.2023 tarihinde İstanbul Kozyatağı Deniz Otomotiv'den şirketimin üzerine 0 km full paket C5 Aircross araç alımı yaptım. 07.12.2023 tarihinde Ankara’da aracımı kaldırıma çarpmam sonucu aynı gün Ankara Ata Citroen yetkili servisine aracımı teslim ettim. Aracı servise verdiğim tarihte aracım 8.511...
2023 model Ekim ayı çıkışlı Citroen C5 Aircross aracımla, yağ eskimesi arızası ile motor arıza lambasını yaktı ve gaz yemedi. Bu sebeple araç yolda kaldı. Aracım daha 10.330 km idi. Servise başvurduğumda bana garanti kapsamına alınmayacağını, bu tür arızaların kullanıcı hatası olduğunu söylediler ve...
2023 model Citroen C3 Aircross aracım, özellikle ışıklarda stop edip tekrar çalıştırdığımda defalarca sıyırma sesi çıkarıyor. Bu sorunu video ile belgelememe rağmen, Ankara’daki Citroen Ata servisi arızayı kabul etmeyip parça değişimi yapmıyor. 4 Ağustos’ta sorun tekrar etti ve aracımı servise tesli...
2023 model Citroen c5 Aircross Shine Bold aracımı 11.09.2025 tarihinde, 5557 km’de satın aldım. Şu anda aracım 8000 km’dedir. Yaklaşık 1 aydır aracımın tavanında boya atması sorunu yaşamaktayım. Sorunun başlamasının ardından Ankara Eskişehir Yolu üzerindeki otosay yetkili servisine başvurdum. Sorun ...
Yorumlar