to read complaints and reviews, or file yours.2.315.000 TL’lik Citroen C5 Aircross Teslim Edilmedi, İşim Ve Hayatım Aksadı
18 Aralık 2025 tarihinde Konya Özkaymak Citroen bayisine Citroen c5 Aircross araç için 50.000 TL kapora ödedim. Bayi, aracın en geç aralık sonu – ocak başı gibi teslim edileceğini belirtti. Bu bilgiye güvenerek aralık ayı sonunda da 1.000.000 TL daha ödeme yaptım. Aracın toplam satış bedeli 2.315.000 TL’dir. Ancak bugün 13 Ocak 2026 olmasına rağmen araç hala teslim edilmedi, herhangi bir sevkiyat ya da net tarih bilgisi de alamadım.
Aracın şasi numarası VR7KAHPY8SL058825 olarak verildi. Özkaymak Citroen bayisi, kendilerine verilen bilgiler ile sistemdeki durumun örtüşmediğini, kendilerinin de sağlıklı bilgi alamadığını söylüyor. Bu süreçte Citroen Türkiye merkez ile de telefonla görüştüm, adıma dosya açıldı ve 2–3 gün içinde mutlaka geri dönüş yapılacağı belirtildi. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, bilgilendirme sağlanmadı.
Bayinin ve Citroen Türkiye’nin verdiği tarihlere güvenerek elimdeki aracımı da sattım. Yaklaşık 3 haftadır araçsızım ve işim gereği sürekli yol yapan biriyim. Hem iş hem özel hayatım ciddi anlamda aksadı, uzun süredir mağdur durumdayım ve yaptığım yüksek tutarlı ödemelere rağmen ortada ne araç var ne de net bir açıklama.
Aracın söz verildiği şekilde acilen tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün olmadığı durumda ise süreç tamamen çözülene kadar tarafıma geçici bir araç tahsis edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, süreçle ilgili net, yazılı ve bağlayıcı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Markanın müşteri memnuniyeti sıfır onu anlamış olduk. Şikayet ediyoruz ne ulaşan var ne soran ne arayan. Bir daha Citroen'den ne araç alırım ne birine aldırırım.
Aracın aldığınız zamanki fiyatıyla şimdiki fiyatı aynı olmadığı için zararda olmuş olursunuz iade isteyince. Noterden hem bayiye hem de Citroen genel merkeze ihtarname çekiniz. Aradaki fiyat farkını, ödediğiniz paranın da geçen süre boyunca ticari faizini isteyiniz.