to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Paspaslarım Teslim Edilmedi, Güvenlik Sorunu Yaşıyorum
2025 model yeni kasa elektrikli Citroen c5 Aircross aracımı 2026 Ocak ayının sonunda Uşak Çağdaş Otomotiv bayisinden sıfır olarak teslim aldım. Araçla birlikte gelmesi gereken orijinal paspaslar ve kullanım kılavuzu içeren USB bellek bana teslim edilmedi.
Eksik ürünlerle ilgili hem bayiye hem de Citroen merkez müşteri hizmetlerine başvurdum. Bayi, aracın kendilerine de bu şekilde geldiğini, hatta kendilerinden paspas koyduklarını belirtti. Citroen merkez ise kullanım kılavuzu için PDF gönderdi, paspasın ise daha sonra tarafıma ulaştırılacağını söyledi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ elime herhangi bir orijinal paspas ulaşmadı.
Şu anda araçta orijinal olmayan, sürekli kayan ve kullanım sırasında güvenlik problemi oluşturan bir paspas kullanmak zorunda kalıyorum. Sıfır aldığım bir araçta bu şekilde güvensiz ve eksik donanımla kullanıma devam etmek istemiyorum.
Citroen’den, aracımın orijinal paspaslarının eksiksiz ve ücretsiz şekilde, en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Şikayetimi ilettikten sonra Citroen ile hiçbir iletişim kurulmadı, orijinal paspaslar hâlâ elime ulaşmadı ve sorunlarım çözülmedi. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
