to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersa Otomotiv'den bir araç almak için Güngören'deki satış bayisine gittim. Buradan Citroen Berlingo VP Shine Bold 1.5 Blue HDI 130 HP EAT8 2024 M6M0-mavi (Azur) bir araç beğenip satış danışmanı İ***** Ö*** ile görüşmelere başladım. Satış danışmanı bana; seramik kaplama 5000 TL, cam filmi 4000 TL olarak araca ekstra ücretli aksesuarlar satmak istediğini söyledi ve ben de kesinlikle ücretli hiçbir aksesuar satın almak istemediğimi belirttim ve kabul etmedim. Ancak İ***** Bey, bunları bana iznim ve onayım olmadan fatura edip Mersa Şirket adına paramı aldı. Satış müdürü E**** Bey'e başvurup mağduriyetimin giderilmesini talep etmeme rağmen, bunu yapmadığı gibi satış temsilcisinin yaptığını onayladığını söyledi.
1. Mersa Otomotiv'e ait bu kuruluştaki işlemler hukuksuz olarak ilerlemekte ve ön sipariş dahil imza istedikleri her şeyi iyi inceleyiniz. İnanılmaz usulsüzlükler yapılıyor.
2. İ***** Ö*** denen satış elemanı bana verdiği cevapta, 'Ben ekstra satış yapmadım ama aracınızın faturasına giydirdim.' diyerek fütursuzca bir dil ve saygısızca davranış sergilemiştir.
3. Ön sipariş imzalattığını söyleyip belgelerde oynama yaptığı sabittir. 'İsim başka imza başka.'
4. Ödeme sırasında Mersa Otomotiv'e yapılan resmi havale 750,000 TL, ayrıca Mersa pos cihazından yapılan ödemeyi de 553,000 TL olarak aldılar. Peşinat olarak da Mersa Otomotiv'de 10,000 TL aldılar. Yani toplamda 1,313,000 TL benden ödeme aldılar. Resmi yapılan tutar ise 1,290,000 TL. Açıktan alınan ve İ***** Ö*** denen satış elemanın 'faturaya giydirdim' dediği rakam dahil 32,000 TL usulsüz ödeme tarafımıza ödenmedi. Buradan suç duyurusunda bulunuyorum ve mümkünse Mersa Otomotiv'de tüm evrakları iyice inceleyin ve asla imza atmayın. Ben Citroen Türkiye'ye ilk şikayetlerimi yaptım. Ayrıca maliye ve resmi kurumlara da başvurularımı yapacağım.
30 Nisan 2025 tarihinde Yalova Soysal Bayi’sinden sıfır olarak aldığım Citroen Berlingo Van aracım, teslim aldığım günden bu yana özellikle ilk çalıştırmalarda ara ara motor kısmından metal sürtme benzeri bir ses yapmaktadır. Aracı normal ve özenli kullandığım halde bu ses özellikle havaların soğuma...
2025 kasa Citroen Berlingo marka aracı bayiden sıfır olarak aldım. Bu yıl araç henüz 9.000 km'de olmasına rağmen arka kısmından çok fazla toz alıyor. Bunun dışında çekişten düşüyor ve bütün arıza lambaları yanıyor. Sözde sıfır araç aldım, sorunsuz kullanırım diye düşündüm ama gerçekten hiç alakası y...
18/11/2025 tarihinde Uşak Citroen bayisinden sıfır olarak satın aldığım 41 BCV 442 plakalı Citroen Berlingo aracımın gösterge panelinde, aracı aldığım ilk günden beri piksel çizgisi şeklinde bir arıza bulunmaktadır. Sıfır kilometre bir araçta böyle bir kusurun olması beni hem şaşırttı hem de ciddi a...
0 km aldığım Citroen Berlingo aracı bayide serviste öncelikli kasko diyerek kasko yaptırdılar. Araç 100. Km de AdBlue arızası verdi. Servisi aradığım zaman ekimden önce yardımcı olamayacağını söyledi. Öncelikli kasko yaptırdığımı söyledim yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Citroen markasına yakışm...
1 hafta önce Çorlu Çetaş bayisinden sıfır olarak aldığım Citroen Berlingo aracımda, aldığımdan beri yakıt tüketimi çok yüksek. 1 depo mazotla 600 km yol bile yapamıyorum. Bu durumu karma kullanımda (şehir içi ve şehir dışı) gözlemliyorum. Konu ile ilgili olarak yetkili servise başvurdum ancak bana...
Yorumlar