Garanti Kapsamındaki Citroen Jumper Onarımında 2,5 Aylık Gecikme Ve Açıklama Eksikliği

Citroen Jumper aracımda 21.01.2026 tarihinde motor arıza ışığı yandı ve aynı gün Yenibosna Mepa yetkili servisine teslim ettim. Aracım o günden bu yana, yaklaşık 2,5 aydır serviste bekletiliyor ve tarafıma hâlâ net bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte hem servisle hem de Citroen tarafıyla yaklaşık 20 kez görüştüm. Her seferinde sadece Fransa’dan parça beklendiği söyleniyor ancak ne parçanın ne zaman geleceği ne de aracın ne zaman teslim edileceği konusunda somut bir tarih verilmiyor. Aracımın garantisi devam ettiği için bu işlemle ilgili benden herhangi bir ücret talep edilmedi fakat aracımı uzun süredir kullanamıyor olmam mağduriyet yaratıyor.

Garantisi devam eden aracımın onarımının artık daha fazla geciktirilmeden, acil şekilde tamamlanmasını ve aracımın teslim edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreçle ilgili tarafıma net, yazılı ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini de özellikle istiyorum.