Garanti Kapsamındaki Citroen C5 Aircross Motor Arızası Tekrarlıyor Ve Uzun Süre Serviste Kaldı

26.06.2026 tarihinde İzmir Dikili’ye giderken İnegöl yakınlarında Citroen c5 Aircross aracımız hiçbir sebep yokken aniden motor arızası verdi ve yolda kaldık. Yol yardımını aradık, gece saat 01.00 civarında Nescar’dan bir servis elemanı gönderildi. Gelen görevli araca baktıktan sonra aracı tekrar çalıştırmamızı, bu şekilde devam edebileceğimizi, aynı arıza tekrarlanırsa tekrar haber vermemizi söyledi. Aracı çalıştırdığımızda aynı motor arızası tekrar verdi.

Bunun üzerine tekrar aradığımızda bu kez aracın servise getirilmesi ve orada bakılması gerektiği söylendi. Aracı servise götürdük ve 10 günden fazladır aracımız serviste bekliyor. Bize parçanın geleceği, parça geldikten sonra test ve kontrollerin yapılacağı söylendi. Parça geldi ve işlem yapıldı ancak araç tekrar aynı arızayı verdi, şu anda da arızanın tam olarak neden kaynaklandığını hâlâ bulamıyorlar.

Tüm bunlar aracım garanti kapsamındayken yaşanıyor ve uzun süredir aracı kullanamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bu süreçte motor arızasının kesin ve kalıcı şekilde giderilmesini, sorunun tespit edilememesi halinde ise garanti haklarım çerçevesinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.