Citroen Sıfır Araçta Boya Sorunu ve İletişimsizlik Şikayeti

21.08.2025 tarihinde Maltepe Değer Citroen bayisinden sıfır olarak aldığım Citroen C5 Aircross (plaka: 57 *** 097) aracımda, sadece 2 günlük ve 640 km’de olmasına rağmen tavan kısmında boya kırışması ve pütürlü bir görünüm fark ettim. Öncelikle kuş pisliği sandım, ancak dikkatli incelediğimde boya sorunu olduğunu anladım.
Satış temsilcisiyle iletişime geçmeye çalıştım; telefonlarım açılmadı, WhatsApp üzerinden yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bayiyle görüştüğümde ise “İşim var, dönerim.” denip dönüş yapılmadı. Ayrıca Citroen müşteri hizmetlerine de ulaşamadım ve mail adresi bulamadım.
Aracım tamamen sıfır olup, ödeme yapıldı ve adıma tescil edildi. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak büyük hayal kırıklığı. Aracıma herhangi bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum, farklı bir çözüm talep ediyorum. Yetkililerden acilen tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Benzer Şikayetler
Citroen Araç Teslim Edilmemesi
Merhaba, 26 Haziran'da Maltepe Değer Bayi'den Citroen C3 Aircross satın aldım. Ortalama 3 hafta içerisinde aracımın teslim edileceği bilgisi verildi. 5 Temmuz Cuma günü ve 12 Temmuz Cuma günü bayi ile yaptığım görüşmede aracımın İzmit Limanı'nda olduğu ve gümrük işlemlerinin tamamlandığı söylendi. B...
Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Boya Sorunu: Müşteri Mağduriyeti Devam Ediyor

24.02.2025 tarihinde Erdemir Citroen'den aldığım 34 MUG 334 plakalı C5 Aircross marka aracımda, 10.08.2025 tarihinde tavanında kuş pislemesi sonucu boya atması meydana geldi. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, Esenyurt İstanbul’daki Erdemir Citroen yetkili servisine başvurduğumda bu durumun ...
Sıfır Araçta Kapı Sökülüp Takılmış Ve Bagaj Sensörü Arızalı Teslim Edildi

22 Ağustos 2025 tarihinde Büyükçekmece Citroen bayisinden sıfır olarak teslim aldığım Citroen C5 Aircross aracımda, ekspertiz raporunda sol ön kapının sökülüp takıldığı ortaya çıktı. Ayrıca aracın bagaj ayak sensörü de çalışmıyor. Bu sorunları aracı teslim aldığım anda fark ettim ve hemen Citroen ye...
Sıfır Araçta Teslimat Kusurları Ve İlgisiz Bayi

23 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Değer Bayisi’nden sıfır olarak teslim aldığım Citroen C4 aracımda teslim sırasında çeşitli sorunlar tespit ettim. Şoför kapısında çizik vardı, bunu pasta cila ile gidermeye çalıştılar. Sol arka kapıda leke vardı, aynı şekilde müdahale edildi fakat leke geçmedi. Ayr...







Yorumlar