Citroen Şanzıman Arızası Nedeniyle Üç Gün Süren İkame Araç Yokluğu İşimi Durdurdu

Citroen Berlingo aracımı şanzıman arızası nedeniyle Salı günü İstanbul Kartal Citroen yetkili servisine teslim ettim. Araç halen serviste ve bugün itibarıyla üçüncü gün olmasına rağmen, atanmış olan müşteri sorumlusu ikame araç konusunda bana ilk geri dönüşü bile yapmadı.

Aracım ticari amaçla kullandığım, her gün aktif olarak işim için ihtiyaç duyduğum bir araç. Buna rağmen hem yetkili servis hem de PSA Grup Citroen tarafı bu mağduriyetimi dikkate almadan ikame araç vermeyi reddediyor. Garantili bir araca sahip olmamıza rağmen araçsız bırakılıyoruz ve işimizi yapamaz hale geliyoruz.

Garantili bir Citroen Berlingo sahibi olarak, aracım serviste kaldığı sürece derhal ikame araç tahsis edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarım nedeniyle PSA Grup Citroen benim için tam anlamıyla pişmanlık kaynağıdır ve kimseye önerilmeyecek, dikkate alınmayacak demek istiyorum.