Citroen Debriyaj Arızası Ve Garanti Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Aracım 2024 model Jumper, 53 binde. 30 Ekim saat 10:00'da Citroen Deniz'den randevu aldım. Aracımın debriyajının 10 km sonra basılamayacak kadar sertleştiğini söyledim.

Aracımla test sürüşüne çıktılar ve evet, debriyajın çok sertleştiğini onayladılar. Bayideki yetkili, debriyajın garantili olduğunu ve aracın 25 gün serviste kalacağını söyledi. Kabul ettim. Sonrasında ise debriyaj arızasının benden mi, yoksa sizden mi kaynaklandığını incelemeleri gerektiğini, eğer benden kaynaklanıyorsa garantiye dahil edilmeyeceğini belirtti. Bunu anlamadım.

Debriyajda kaçırma yok, debriyaj kendiliğinden sertleşiyor. Bu nasıl benden kaynaklanabilir? Ayrıca ticari aracı 25 gün bekletiyorsunuz. Mağduriyetimin giderilmesini ve debriyajın garanti kapsamında değiştirilmesini istiyorum. Aracımda arıza ışığı yanıyor. Firmanızda cihaz yok, 30 güne randevu veriyorsunuz. Bu nasıl iş? Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.