Citroen C5 Orijinal Fren Balatasından Dolayı Bozulan Disk

Merhaba, 20/07/2023 trafik çıkışlı 34 *** 364 (VR*AC***SP*03**18) sahibiyim. Aracım düzenli olarak İstanbul Mersa yetkili servisinde bakımları yapılmıştır. 20.000 bakımında ön fren balatalarının değişim zamanı yaklaştığı söylendi ve balata değişimi yapıldı. Balata değişiminden sonra frenler ses yapmaya başladı. Bununla ilgili servis danışmanı C**** G**** ile görüştüm ve aracın kontrollerinde balatada ya da diskte bir sorun olmadığını, sadece balatanın alışma döneminde olduğunu söyledi. Geçmezse yine gelin dedi. Bu şekilde 3 ziyaretim oldu. Tüm ziyaretlerimde balatadan dolayı diskin zarar görebileceğini belirtmeme rağmen disklere bir şey olmaz dediler, hatta servisteki A**** isimli personel diskleri kontrol etti ve bir sorun yok dedi ama haftaya getirin. Bir bakalım, bu arada gönül rahatlığı ile gezebilirsiniz dediler. Bu sebepten dolayı bugün servise gittiğimde QL7C6E9V98 numaralı dosya açılmış ve bana ön fren balatalarının garantiden değişeceğini ama disklerin zarar gördüğünü ve bunun da garantiye sokulamadığını söylediler. Bu geçmiş süreci çok defa izah etmeme rağmen kabul etmediler. 1 yaşını doldurmamış, tüm bakımları ve sorunları Mersa yetkili servisinde yapılmış bir aracın balataları değişme esnasında bu disk sorunu olsa görülebilirdi. Çok defa söylememe rağmen şu an disk zarar görmüş durumdadır. Bugün aracımı ön fren işlemlerini yaptırmadan servisten alacağım. Bu sorun kalitesiz ya da sorunlu balata kullanılmasından dolayı oluşmuştur ve bundan dolayı disklerimin ve balataların garanti kapsamından değiştirilmesini rica ederim. Saygılarımla, Kadir Ç****