Citroen C5 Aircross Tavan Boya Sorunu Ve Ücretsiz Tamir Talebi

Citroen c5 Aircross aracımın tavan kısmında yaklaşık 1 ay önce boya atması olduğunu fark ettim. Aracımın bu şekilde fabrikasyon bir boya sorunu yaşaması hem görsel olarak hem de ikinci el değer kaybı açısından beni oldukça rahatsız etmektedir.

Sorunla ilgili olarak İzmir Bornova’daki yetkili servise başvurdum. Serviste tavan bölgesindeki boya atıkları iki kez fotoğraflanarak genel merkeze gönderildi. Yaklaşık 1 aylık inceleme sürecinin ardından bunun kronik bir boya atması sorunu olduğu tarafıma bildirildi ancak mevcut durumda bu durum için herhangi bir telafi veya işlem yapılmayacağı söylendi.

Fabrika kaynaklı olduğu kabul edilen bu boya sorunumun Citroen tarafından yeniden değerlendirilerek, araç tavan boyamın ücretsiz şekilde ve kalıcı olacak biçimde giderilmesini, tarafıma da yazılı ve olumlu bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yargı yoluna başvuracağımı belirtmek isterim.