Citroen C5 Aircross Kapı Kollarında Nikelaj Atması Ve Garanti Kapsamı Sorunu

2023 model Citroen c5 Aircross aracımın ön iki kapı kollarında nikelaj atması meydana geldi. Aracım henüz garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık 3 ay önce fark ettiğim bu sorun için Afyon Kutlu Kardeşler Citroen Yetkili Servisi’ne başvurdum. Ancak bana, problemin kullanıcı hatasından kaynaklandığı ve garanti kapsamına alınamayacağı sözlü olarak iletildi. Garanti sürem bitmesine 6 ay olmasına rağmen, herhangi bir yazılı açıklama yapılmadı ve kapı kolları dışında başka bir parçada benzer bir sorun yaşamadım.

Kapı kollarındaki nikelaj atmasının kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum ve bu parçaların garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. 03 ahu 319 plakalı aracım için yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.