to read complaints and reviews, or file yours. 
Citroen c4X model aracımızda yaşadığımız arıza nedeniyle yetkili servise başvurduk. Yapılan inceleme sonucunda aracın beyninde (ecu) sorun olduğu ve bu nedenle aracın Konya’daki servise gönderildiği tarafımıza bildirildi. Aracımız Konya’ya gönderildikten sonra servisten bize aracın beyninin hasar gördüğü, sökülerek tamir edilmek üzere başka bir yere gönderileceği söylendi. Ancak bu parçanın nereye gönderileceği konusunda tarafımıza hiçbir bilgi verilmedi.
Ayrıca onarım süresinin ne kadar süreceği konusunda da net bir bilgi paylaşılmadı. Sadece “iki gün içinde dönüş yapılacak” denilmesine rağmen süreç tamamen belirsiz ilerlemektedir. Bu durum bizi ciddi şekilde mağdur etmektedir.
En dikkat çekici ve rahatsız edici konu ise bu süreçte tarafımıza ikame araç verilmemesidir. Yetkili servis olmasına rağmen müşteriyi mağdur eden, belirsizliklerle dolu ve son derece keyfi ilerleyen bir hizmet süreci ile karşı karşıyayız. Aracımızın ne zaman tamir edileceği, beyninin nereye gönderildiği ve sürecin nasıl ilerlediği hakkında tarafımıza açık ve net bir bilgilendirme yapılmamaktadır.
Bir müşteri olarak bu kadar belirsizlik içinde bırakılmamız kabul edilemez. Hem servis sürecinin şeffaf şekilde yürütülmesini hem de yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz. Citroen markasından ve yetkili servislerinden bu konuda acil bir açıklama ve çözüm bekliyoruz.
Citroen C4X marka aracımızda beyni arıza açtı. 60 gün önce Denizli Citroen servisine gönderdik. Yurt dışından parça gelecek dediler. Parça hâlâ gelmedi. Bize ikame araç vereceklerini söylediler ama araç ta vermediler. Her aradığımızda araç vereceklerini söyleyip bizi geliştiriyor lar. Mağdur durumda...
2024 model, 38.607 km'de olan ve tüm periyodik bakımları (15.000 ve 30.000 km) Kayseri İnciroğlu Citroen Yetkili Servisi’nde yapılmış benzinli Citroen C4X aracım, 21 Şubat akşamı yolda giderken motor arıza uyarısı vermesi üzerine Citroen Yol Yardım aracılığıyla çekiciyle Kayseri İnciroğlu servisine ...
2023 model, garantisi devam eden Citroen C4X aracım 12.11.2025 tarihinde yolculuk esnasında “motor arızası” uyarısı verdi. Bunun üzerine Citroen yardım hattını aradım ve aracım çekiciyle Bursa Nilüfer’deki yetkili servise götürüldü. Serviste, aracın motor kontrol beyninin değişmesi gerektiği, bu işl...
Firmamıza 3 adet sıfır kilometre Citroen E-C4X marka araç satın aldık. Ancak aldığımız günden beri, araçlardan 2 tanesinde çeşitli teknik problemlerle karşılaşıyoruz. Özellikle bir aracımızda, şarja takıldığında, altından sürekli olarak gelen bir ses problemi yaşanmaktadır. Bu sorun nedeniyle servis...
Citroen C4X model aracım garanti kapsamındayken motor beyin arızası verdi ve 22.01.2026 tarihinde Malatya Ilıcaklar Citroen yetkili servisine teslim edilerek iş emri açıldı. 30.01.2026 tarihinde parçanın yurt dışından sipariş edildiği ve yaklaşık 2 ay beklemem gerektiği söylendi. Aracım yaklaşık 20 ...
Yorumlar