to read complaints and reviews, or file yours. 
21.07.2025 tarihinde Citroen C4x model aracımı kaskodan yapılması için Çetaş Büyükçekmece servisine teslim ettim. Şu anda 4. Haftanın içerisindeyiz ve aracımın parçası yurt dışından geleceği için teslim tarihiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Serviste teslim sırasında verilen tutanakta, 10 iş günü içinde giderilemeyen arızalarda garantisi devam eden araçlar için ikame araç temin edileceği belirtilmiş. Ancak bu konuda ne servis ne de marka tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; bu hakkımı tamamen tesadüfen öğrendim.
Sorunun çözümü için Citroen Türkiye’yi aradığımda, ikame araç talebini yetkili servisten yapmam gerektiği söylendi. Yetkili servis ise parça yurt dışından geleceği için ikame araç talebinin markadan yapılabileceğini belirtti. İki gündür hem Citroen Türkiye hem de Çetaş Büyükçekmece ile hem telefonla hem de yüz yüze görüşmeler yaptım fakat herkes birbirine yönlendiriyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Aracımın garantisi devam ediyor ve dosya numaram 10721003’tür.
Şu an 4. Haftadayım ve sadece 1 hafta kaskomdan ikame araç alabildim, kalan 3 haftadır ulaşım problemi yaşıyorum. Günümüz şartlarında milyonluk araçlar alınıyor, halen kredisi ödenen aracımı marka parça temin edemediği için 1 aydır kullanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Net bir teslim tarihi verilmesini, ikame araç hakkımın sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
2024 yılında satın aldığım Citroen C4X aracımı, 04.07.2025 tarihinde direksiyon kutusundan gelen ses nedeniyle Citroen Büyükçekmece yetkili servisine götürdüm. Servisteki usta, sorunun direksiyon kutusundan kaynaklandığını ve garanti kapsamında işlem yapılması gerektiğini belirtti. Aracımın garantis...
1 Ağustos 2025 tarihinde, garantisi devam eden Citroen Berlingo aracımı Büyükçekmece Çetaş Citroen servisine triger değişimi için teslim ettim. Bugün 12. Gün olmasına rağmen parça hâlâ temin edilmedi ve aracım teslim edilmedi. Süreç boyunca tarafıma ikame araç sağlanacağı söylenmesine rağmen, herhan...
15.08.2025 tarihinde Citroen C4X aracımı İstanbul Maltepe Değer Yetkili Servisi'ne kaporta hasarı nedeniyle bıraktım. 21.08.2025 tarihinde kasko (Axa Maksimum) kapsamında parça onayı yapılmasına rağmen, neredeyse bir ay geçmesine karşın parçalar hâlâ temin edilemedi ve aracım serviste beklemektedir....
2025 Ocak 20 de 0 olarak aldığımız Citroen C4X aracımızın 11 Temmuz 2025 tarihinde seyir halindeyken bütün ekranları kapandı ve bir daha geri gelmedi. Büyük bir tehlike anlattık. 12 Temmuz Cumartesi günü Çorlu Çetaş bayisinin yetkili servisine aracımızı götürdüm. Akünün + kutup başını söküp taktılar...
Yorumlar