Citroen Berlingo Ekran Arızası İçin 13 Ay Süren Yazılım Güncellemesi Beklentisi

2024 model Citroën Berlingo aracımın bar medya ekranı ve araç ekranı sürekli gidip geliyor. Aracımı İstanbul’da Can Otomotiv ve Çetaş Otomotiv servislerine götürdüğümde, bunun kronik bir arıza olduğu, yazılımın güncellenmesi gerektiği ancak yazılımın henüz gelmediği söylendi. Genel merkez ile de görüştüm; onlar da dosya açıldığını belirttiler fakat yazılımın ne zaman geleceğiyle veya sorunun ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir bilgi vermediler.

Yaklaşık 13 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve bu süre boyunca ne somut bir çözüm üretildi ne de bana tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Ücret konusuna dahi gelemedik çünkü “yazılım yok” denilerek süreç ilerletilmiyor. Bu süreç hem kullanım konforumu hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Citroën ve ilgili servislerden, aracımda yaşanan bu kronik ekran arızasının yazılım güncellemesi, gerekirse parça değişimi gibi hangi işlem gerekiyorsa yapılarak acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.