to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim günü Citroen Berlingo marka aracımla seyir halindeyken aracım aniden stop etti ve trafikte kaldım, ciddi bir tehlike atlattım. Aracım ahtapot çekiciyle Kocaeli İzmit Çetaş yetkili servisine götürüldü. 5 gün sonra yapılan incelemede eksantrik zincirinin koptuğu ve bu araçlarda eksantrik mil kampanyası olduğu, Citroen’in 7 mm zincir yerine 8 mm zincire geçtiği bilgisi verildi. Ancak bana, aracımın en son bakımını yetkili serviste yaptırmadığım gerekçesiyle 82.000 km’deki aracımın bu arızasına sahip çıkılmadı.
Citroen müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm, ancak üretim hatası olmasına rağmen bakımın yetkili serviste yapılmadığı gerekçesiyle sorumluluk kabul edilmedi. Ayrıca, aracın motorunun açılması için servisten 32.000 TL ücret talep edildi. Aracımın garantisi bitmiş olsa da, yaşanan arızanın üretim kaynaklı olduğu ve bu konuda zaten bir kampanya bulunduğu açıkça ortadadır. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Citroen’den beklentim, eksik yapılan işin tamamlanması ve aracımın ücretsiz olarak tamir edilmesidir. Şikayetimin dikkate alınmasını ve çözüm için tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum. Araç plaka numaram: 41 ahr 856, işlem yapılan servis: Kocaeli İzmit Çetaş.
26 Eylül 2025 tarihinde Citroen Berlingo Van (plaka: 34 myp 181) aracımla Çetaş İzmit servisine girdiğimde, servis içerisindeki yüksek hız kesici nedeniyle egzozum hasar gördü ve aracım yürüyemez hale geldi. Olaydan sonra aracım yaklaşık 29 gündür Çetaş serviste bekliyor ve egzozun Türkiye’de olmadı...
Citroen c Elysee marka aracımı 1 hafta önce ikinci el olarak aldım. Aracımda eksantrik mili zinciri ötmesi ve ses yapması ciddi bir arıza ve bu durumdan son derece rahatsızım. Özellikle ilk soğuk çalıştırmada ortaya çıkan bu ses, zincirin her an kırılabileceği ve motorun tamamen arızalanacağı anlamı...
2020 model C5 Aircross aracım 58.000 km'de yolda kaldı. Sabah evden çıktıktan 500 metre sonra araç otomatik frenleme sistemi arızası verdi ve park konumuna getirme uyarısında bulundu. Daha sonra araç bir daha çalışmadı. Araç çekiciyle servise gitti ve servis egzantrik zincirinin koptuğunu ve motor...
Aracımın (Citroen / Berlingo / 06 bft 545) bugüne kadar 0 km’den itibaren 100.000 km dahil tüm periyodik bakımları ve onarımları otosay ve ata Citroen Yetkili Servisleri tarafından yapılmıştır. Bu konuda titizlikle yetkili servisten vazgeçmeme rağmen, aşağıda belirttiğim sorunlar meydana gelmiştir: ...
09.09.2025 tarihinde Citroen C5 Aircross aracımı geri çağırma kampanyası kapsamında sorunsuz bir şekilde Kayseri İnciroğlu Servisi’ne teslim ettim. Aracım 94.290 km’de ve plakası 38YK284’tür. Serviste 5 gün boyunca aracımla ilgilendiler ve 12.09.2025 tarihinde eksantrik zincirinde arıza olduğunu, an...
Yorumlar