to read complaints and reviews, or file yours.Citroen ABS Beyni Parça Sıkıntısı
11 Ekim 2023 te Citroen c3 Aircross araç aldım 19 kasımda ufak bir kaza yaptım. Aracı servise götürdüm sadece fren ABS beyni 3.5 aydır ortada yok. Araba yatıyor. Mersa Güngören firması vites kutusunu açmak için bile para istedi. Fransa'ya mail atılması için dahi ekstra ücret istiyor. Ne zaman parça gelir diyorum bilgi yok. Bir daha Fransa'ya ait hiçbir marka araç almam. Hele Citroen asla
Gelişme
19 kasımda Citroen c3 aircros aracımla kaza yaptım. Citroen mersa servisi 250 bin ücret çıkarınca aracı dışarıda 50 bine yaptırmaya karar verdim. Parça Citroen mersa servisine gelecekmiş. Gidip sorduğumda mail attık henüz parça Türkiye'ye gelmedi diyorlar. Ne zaman gelir diyorum bilmiyorlar. Aracın tamponu çamurluğu geldi sadece ABS beyni gelmedi. 3.5 ayda 3 tane araba üretirsin ama bir beyin yok. Muhatap yok dönüş yok. İnsanları mağdur etmekten başka yaptıkları hiçbir şey yok. Citroen pişmanlıktır. Araca beyni sol ön direksiyonun altına koymuşlar. Neredeyse yerde. Cherry marka aracın bile parçası daha erken gelirdi. Fransa araçları tamamen pişmanlık
Citroen Türkiye'den e*** Hanım aradı bugün. Parçanın tedarik aşamasının bittiğini ve servis bayisine doğru yola çıktığını bildirdi. 4. Ayın sonunda böyle bir telefon zaten bekliyordum. Ama belirtmek isterim koskoca firmadan sadece e*** hanımın iletişimi, en azından haber verip süreyi belirtmesi beni mutlu etti. Çünkü mersa şubesinden m*** bey olsun b*** hanım olsun o kadar ilgisiz ve baştan salma konuştular ki b*** hanımın dalga geçer gibi parçanız 8 ayda da gelebilir demesi. 6-7 kişiyle bu konuda muhatap olmuşumdur bir tanesi insan gibi iletişim kurmamıştır. E*** hanım'a iletişimi, saygısı ve yardımcı olma çabasından dolayı çok teşekkür ederim.
ABS parça tedariği konusunda benim de sorunum var, aracı sıfır bayiden yeni aldık ve kaza dahi yapmadık, kendi kendisine bozuldu, PSA grubundan araç aldıysanız ve ABS tedariğine ihtiyacınız var ise daha uzun aylar bekleyebilirsiniz, Ben 5 aydır bekliyorum ve avukatım aracılığı ile artık değişim talep ettim. Bu arada parça geldi mi size ve sorunsuz kullanıyor musunuz merak ediyorum.