Avek Citroen İkitelli Bayisinde Fiyat Artışı Ve Olumsuz Satış Müdürü Deneyimi

08.12.2025 tarihinde Citroen c5 Aircross Max model araç alımı için Avek Oto Citroen İkitelli bayisi ile fiyat konusunda anlaştıktan sonra, kapora ödemek üzere İkitelli OSB Mah. Atatürk Bulvarı No:70 Başakşehir/İstanbul adresindeki bayiye gittim.

Telefonda görüştüğüm D** Hanım son derece nazik ve ilgiliydi. Kendisiyle konuşmamızda araca kapora vermek üzere anlaşmıştık. Ancak bayiye gittiğimde, araç fiyatının anlaştığımız rakamın üzerine 30.000 TL daha arttığını öğrendim.

Bu durum üzerine satış müdürü ile görüşmek istediğimde ise, müdürün yaklaşımı beni daha da hayal kırıklığına uğrattı. Sorduğum sorulara açıklayıcı hiçbir cevap veremeyen, depolarında hangi araçların olduğunu veya araçların cam tavanlı olup olmadığını bile bilmediğini hissettiren, işinden tamamen uzak ve yetersiz bir yaklaşım sergiledi. Bir satış müdürünün bu kadar yetersiz ve kaba olması, hem Citroen markası hem de Avek bayisi açısından çok olumsuz bir izlenim bırakmaktadır.

Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle aracı Avek’ten almak yerine Bayrampaşa Citroen Çetaş bayisine giderek oradan satın aldım. Orada müşteri temsilcisi H** K** K*** Hanım’ın güler yüzlü, işini bilen ve tamamen müşteri memnuniyetine odaklı yaklaşımı ile sorunsuz bir şekilde araç alımımı gerçekleştirdim. İki bayi arasındaki bu fark, özellikle Avek İkitelli’deki satış müdürünün tavrının ne kadar yanlış olduğunu açıkça göstermektedir.

Citroen markasını temsil eden bu satış müdürünün davranışları ve fiyat konusunda yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle, başta Avek Oto Citroen İkitelli bayisinden ve özellikle ilgili satış müdüründen açık bir özür bekliyorum. Ayrıca bu kişi hakkında kurumsal olarak gerekli incelemenin yapılarak, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.