to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos 2025 tarihinde talihsiz bir kaza yaşadım ve Neova Sigorta tarafından Ankara Altındağ’daki Fatih Motorlu Taşıtlar servisine yönlendirildim. 2 Eylül 2025’te Citroen c5 marka aracımı servise teslim ettim, ertesi gün eksper tarafından inceleme yapıldı. Yaklaşık bir hafta sonra, aracın parçalarının pahalı olması nedeniyle %30 oranında perte ayrılacağı bildirildi. Ancak perte çıkmasını kabul etmedim ve aracımın tamir edilmesini talep ettim.
Servis, anahtar teslim tamir için 200.000 TL fiyat verdiğini belirtmesine rağmen, aracımın tamiri için ihaleye çıkıldı. Madem tamiri bu servise yaptırmayacaktınız, neden beni bu servise yönlendirdiniz? Şu anda aracımın ne zaman ve kim tarafından tamir edileceği konusunda hiçbir bilgi verilmiyor. 21 gündür aracım serviste bekliyor ve her aradığımda servis “aracınız burada yatıyor” diyor, eksper ise “mail bekliyoruz” cevabını veriyor. Neova Sigorta’ya ulaşmak ise neredeyse imkansız; sürekli farklı birime yönlendiriliyorum.
1862979 numaralı hasar dosyam ile ilgili olarak, aracımın bir an önce tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Citroen markalı aracımla ilgili yaşadığım satış sonrası hizmet süreci nedeniyle ciddi mağduriyet ve memnuniyetsizliğimi bildirmek istiyorum. 2 Eylül 2025 tarihinde, aracım otoparkta park halindeyken başka bir araç tarafından çarpıldı. Aynı gün çekiciyle Citroen Otosay Ankara Yetkili Servisi’ne götü...
2025 model Citroen Jumpy aracım ile kaza yaptığım için yaklaşık 20-25 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Eskişehir Yolu Etimesgut’taki Otosan Otomotiv servisine teslim ettim. Ancak aradan 2,5 ay geçmesine rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi. Parça siparişi yanlış verilmiş ve geri gönderilmiş, bu nedenle t...
2023 model Citroen c5 Aircross aracımla Temmuz 2025’te Ankara Ata Citroen’den aldığım aracımla kaza yaptım. Kasko aracılığıyla sürücü kapım değişti. Ancak yedek parça bekleme süresi çok uzadı, servis bana verdiği teslim tarihlerini tutturamadı ve aradığımda eksik ya da yanlış bilgilendirildim. Sonun...
8 Eylül 2025'de Citroen C4X model aracım, akü şarj arızası nedeniyle yolda kaldı ve çekiciyle ABC Citroen servisine götürüldü. Servise ulaşmakta büyük zorluk yaşadım; yaklaşık 10. Aramamda danışman b*** Hanım’a ulaşabildim. Kayıt oluşturulacağı ve tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi ancak geri dönüş...
10.03.2025 tarihinde kazaya karışan Citroen EC4 model aracımın tamiri için Samsun Citroen Demir Otomotiv’e başvurdum. Kaza aynı gün sigorta şirketine bildirildi ve Allianz Sigorta tarafından 21.03.2025 tarihinde dosya onayı verildi (Dosya No: 2025 k 18463). Ancak, aracın tamiri için gerekli olan bir...
Yorumlar