to read complaints and reviews, or file yours. 
10.03.2025 tarihinde kazaya karışan Citroen EC4 model aracımın tamiri için Samsun Citroen Demir Otomotiv’e başvurdum. Kaza aynı gün sigorta şirketine bildirildi ve Allianz Sigorta tarafından 21.03.2025 tarihinde dosya onayı verildi (Dosya No: 2025 k 18463). Ancak, aracın tamiri için gerekli olan bir yedek parça Citroen Türkiye tarafından temin edilemediği için aradan 7 aydan fazla süre geçmesine rağmen aracım hâlâ tamir edilmedi ve kullanılamaz durumda.
Bu süreçte defalarca servis ve ilgili yetkililerle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, parça temin edilemedi. Araç garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor. Aracımı kullanamadığım süre boyunca işlerimi toplu taşıma ile yürütmek zorunda kaldım. Ayrıca bu süreçte aracım için yaklaşık 20.000 TL tutarında kasko, trafik sigortası ve vergi ödemeleri yaptım.
Aracımın tamiri için gerekli parçanın acilen temin edilmesini, onarımının bir an önce tamamlanmasını ve aracımı kullanamadığım süreye ilişkin ödediğim kasko, trafik sigortası ve vergi gibi ücretlerin hesaplanarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
16 Ağustos 2025 tarihinde yaşadığım küçük bir kaza sonrası Citroen C4X aracımı Samsun’daki Demirler Yetkili Servis’e teslim ettim. Aracım şu anda 54 gündür serviste ve bu süreçte tarafıma herhangi bir teslim tarihi verilmedi. Servisten bilgi almak için defalarca aramama rağmen, telefonlara yanıt ala...
Citroen C3 aracım 2024 Aralık ayında kaza yaptı. Zurich Sigorta'nın çekicisi aracı alıp servise götürdü, daha sonra eksper geldi. Eksper, 8 Ocak 2025'...
Haziran başında Citroen eC4 aracımla kaza yaptım. Citroen Ata Ankara bayisinde aracım için kaskodan hasar dosyası açıldı. Haziran başından beri, yaklaşık 2.5 aydan beri araç için yedek parça beklendiği ifade ediliyor. Servis tarafından yapılan açıklamalar tatmin edici, bir tarih içerir değil. İşlemi...
16 Mayıs 2024 tarihinde kaza geçirdim, arkadan aracıma vurmuşlardı. Aracımı Samsun Demir Otomotiv bayisinden almıştım, Citroen Feel Bold 2023 model, 2024 çıkışlı. Kasko ve sigortasını da bayisinde yaptırmıştım. Kazadan sonra servise götürdüğümde aracı işlemi çok uzattılar. Bir sürü teknik arıza çıkt...
14.07.2025 tarihinde Citroen EC4 model aracım, nakliye sırasında camı kırık şekilde Ankara’daki ABC bayisine ulaştı ve bu şekilde tarafıma teslim edildi. Bayi, cam siparişi vereceklerini ve sürecin uzun sürebileceğini belirtti. Yaklaşık bir ay boyunca aracımı kullanamadım ve bu süreçte mağduriyet ya...
Yorumlar