Yedek Parça Bekleyişi Nedeniyle 7 Aydır Aracımı Kullanamıyorum

10.03.2025 tarihinde kazaya karışan Citroen EC4 model aracımın tamiri için Samsun Citroen Demir Otomotiv’e başvurdum. Kaza aynı gün sigorta şirketine bildirildi ve Allianz Sigorta tarafından 21.03.2025 tarihinde dosya onayı verildi (Dosya No: 2025 k 18463). Ancak, aracın tamiri için gerekli olan bir yedek parça Citroen Türkiye tarafından temin edilemediği için aradan 7 aydan fazla süre geçmesine rağmen aracım hâlâ tamir edilmedi ve kullanılamaz durumda.

Bu süreçte defalarca servis ve ilgili yetkililerle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, parça temin edilemedi. Araç garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor. Aracımı kullanamadığım süre boyunca işlerimi toplu taşıma ile yürütmek zorunda kaldım. Ayrıca bu süreçte aracım için yaklaşık 20.000 TL tutarında kasko, trafik sigortası ve vergi ödemeleri yaptım.

Aracımın tamiri için gerekli parçanın acilen temin edilmesini, onarımının bir an önce tamamlanmasını ve aracımı kullanamadığım süreye ilişkin ödediğim kasko, trafik sigortası ve vergi gibi ücretlerin hesaplanarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.