Airbag Ve Emniyet Kemerinde Tekrarlayan Arıza, Garanti Kapsamında Hızlı Çözüm Talebi

Citroen c5 Aircross aracımda yaklaşık 8 aydır “airbag ve ön gergili emniyet kemeri arızası” uyarısı alıyorum. Bu uyarı bazen aracı ilk çalıştırdığım anda, bazen de seyir halindeyken ekranda çıkıyor ve airbag sistemi devre dışı kalıyor. Güvenlik ile doğrudan ilgili olan bu arıza, ailemle birlikte yolculuk yaptığım bir araçta ciddi endişe duymama neden oluyor.

Bu süre içinde toplam 7 kez yetkili servise gitmeme rağmen sorun çözülmedi. Ordu’daki serviste direksiyon zembereği değiştiği söylendi, Samsun’daki serviste ise koltuk altındaki kablo hasarının giderildiği ifade edildi. Fakat tüm bu işlemlere rağmen uyarı ışığı ve arıza mesajı farklı zamanlarda tekrar çıkmaya devam ediyor.

Citroen müşteri hizmetlerini de arayarak kayıt açtırdık; ancak her seferinde sadece servise yönlendirilip iş emri oluşturmamız istendi, kalıcı bir çözüm üretilmedi. Aracım halen garanti kapsamındayken, bu kadar çok kez servise gitmeme rağmen aynı arızayı yaşamaya devam etmek, özellikle can güvenliği açısından kabul edilebilir değildir.

Citroen’den, airbag ve emniyet kemeriyle ilgili bu güvenlik arızasının net şekilde tespit edilip, gerekli onarım veya parça değişimleri yapılarak garanti kapsamında kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.