Direksiyon Airbag Zembereği Arızası Güvenliği Tehlikeye Atıyor

2019 model Citroen c5 Aircross aracımda yaklaşık 1 hafta önce direksiyon airbag zembereği arızası ortaya çıktı. Araçta hiçbir kaza olmamasına rağmen bir anda korna tamamen çalışmaz hale geldi, direksiyon üzerindeki tuşlar da saçma sapan şekilde, düzensiz çalışmaya başladı.

Aracımın garanti süresi dolduğu için henüz servise götürmedim ancak kazasız, darbesiz bir araçta direksiyon airbag zembereği gibi hayati bir parçanın bu kadar kısa sürede arızalanmasının normal ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu durumun kullanıcı hatası değil, kronik bir üretim hatası olduğunu değerlendiriyorum.

Citroen’in bu problemi kronik arıza kapsamında ele almasını ve aracımın direksiyon airbag zembereği arızasının, işçilik dahil tamamen ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Güvenlik ile doğrudan ilgili olan bu parçanın arızası hem can güvenliğimizi tehlikeye atmakta hem de marka güvenimi ciddi şekilde zedelemektedir.