to read complaints and reviews, or file yours.Acil Servis İsteği: Düşük Kilometrede Güvenlik Uyarıları Ve 2-3 Aylık Bekleme
2026 model Citroen Berlingo Plus paket aracımı sadece 2500 km kullanmışken, 08.05.2026 tarihinde aracın ekranında ESP, asr, şerit takip, trafik levhası okuma ve çarpışma önleyici sistemlere ait arıza uyarıları yanmaya başladı. Güvenlik sistemleriyle ilgili bu kadar kritik uyarının bu kadar düşük kilometrede ortaya çıkması beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda tedirgin etti.
Sorunun ardından İstanbul Anadolu Yakası’ndaki tüm yetkili servisleri aradım ve başvurdum, ancak hepsi 2–3 ay sonrasına randevu verebileceklerini söyledi. Araçta aktif güvenlik sistemleriyle ilgili arıza ışıkları yanarken bu kadar uzun süre beklememiz isteniyor, bu süreçte aracı kullanırken can güvenliğimizle ilgili ciddi endişe yaşıyorum.
Citroen’den, satış sonrası süreçte gerçekten müşteri odaklı davranmasını ve bu arızaya acil şekilde müdahale ederek aracıma sahip çıkmasını istiyorum. Güvenlik unsurlarıyla ilgili bu kadar önemli bir konuda müşteriyi aylarca bekletmeyen, hızlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
İstanbul'daki bayilerden ümidimizi kesip aracımızı bugün Otokoç Gebze'ye götürdük aciliyetimizi bildirdik onlarda gayet müşteri odaklı şekilde yardımcı olup sorunumuzu 1 saat içinde çözdüler kendilerine teşekkürlerimizi sunuyoruz, İstanbul Anadolu yakasındaki tüm bayilerin 2-3 ay randevu süresi verdiği durumu kendileri anlık çözdü, İstanbul Ataşehir'de ikame ediyoruz ilgili bakım ve diğer servis işleri için Otokoç Gebze şubesine gitmeyi düşünüyoruz, İstanbul'daki servisler ücretli işlemler dışında müşteriyi sallıyor sürekli erteliyor garantilik işleri.
Aynı şikayeti bende yaşıyorum 6 defa servise girdi araç sorunu çözemediler 2026 Plus paket yardımcı olmak adına bana ulaşır mısınız ***********