71 Günlük Servis Süresi Ve Ticari Kazanç Kaybı Mağduriyeti

29.07.2025 tarihinde 34 LFR 915 plakalı Citroen Jumper aracımı motor arızası nedeniyle Nazer yetkili servise teslim ettim. Aracımın kilometresi 57.500 idi. Serviste yapılan kontroller sonucunda motor değişimi gerektiği ve işlemin garanti kapsamında yapılacağı belirtildi. Ancak aracımın onarımı 8 Ekim’e kadar sürdü ve toplamda 71 gün boyunca Nazer yetkili serviste kaldı. Bu süre zarfında ticari aracım çalışamadığı için ciddi bir ticari kazanç kaybı yaşadım.

Aracımı teslim aldıktan sonra Citroen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ticari kazanç kaybımın karşılanmasını talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, ticari kazanç kaybının karşılanamayacağını iletti. Aracımda ilk kez böyle bir sorun yaşadım ve süreç boyunca herhangi bir ödeme yapmadım.

Ticari faaliyetlerimin uzun süre aksamasından dolayı yaşadığım gelir kaybının Citroen tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ederim.