to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Temmuz 2025 saat 10.30’da olan randevum için Citroen İnciroğlu Kayseri servisine gittim. Randevu babam adına alınmıştı fakat ismini yanlış yazmışlar, bulmaları için bekledik. İçeri girerken önce güvenlik, sonra da K**** Bey plakamdan buldu. Aracımdaki arıza, klimanın çalışmamasıydı; klima tuşunun sigortası patlıyordu. Bu durumu K**** Bey’e ilettiğimde, arabamız 10 yaşından büyük olduğu için parça olmayabileceğini, tedarik edemezlerse 3600 TL arıza tespit ücretini ödememiz gerektiğini söylediler. Citroen marka aracımın parçası, 10 yaşından büyük olduğu için tedarik edilemiyorsa, yedek parça tedariğini nereden yapacağız? İlk defa servise gitmiyorum ama bundan sonra aracımı kesinlikle buradan almayacağımı belirttim. Ayrıca, ustalarına soracaklarmış; onlar 'alın' derse alacaklarmış. 10 yaşından küçük araçlarda parça tedarik edilebiliyorken, 11 yaşına gelince tedarik edilmeyebilir mi? Böyle bir şey olabilir mi? Serviste duyduğum bu olaylardan sonra Citroen’i severdim, ancak artık PSA grubundan araç almayı düşünemiyorum. Servis, arabaya destek vermeyecekse neden var? Özellikle 10 yaşını geçince parça bulunamayacak mı? Usta istemezse servise arabayı almayacaklar mı? Diğer kullanıcıların da bunları bilmesi için yazıyorum. Bugünkü olaydan sonra arabayı satmayı bile düşündüm.
27.08.2025 tarihinde Kayseri İnciroğlu Citroen yetkili servisinde C3 Aircross model aracımın 30 bin bakımını yaptırdım. Kayseri’de başka yetkili servis olmadığı için tüm bakımlarımı burada yaptırmak zorunda kalıyorum. Ancak hem randevuma saatinde gitmeme rağmen uzun süre sıra bekledim, hem de ayakta...
31 Temmuz 2025 tarihinde Citroen c3 Aircross aracım motor arızası verdi. 1 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri İnciroğlu servisine yol yardım ile çekildi. Aracım 3 kere garantiye başvuruldu üçüncüde sonunda kullanıcı hatası olmadığını kabul ettiler. Citroenin kendi sitesinde 24 saati aşan arıza onarımlar...
Merhaba arkadaşlar, bir kez daha anladım ki PSA grubu pişmanlıktır. 2024 model C5 Air Cross aracımın kornası bozuldu. 100 km uzaklıktan randevu alıp geldim. 3 saat bekletildikten sonra 'Korna yok, yedek parça isteyeceğiz. On gün sonra tekrar randevu alıp geleceksiniz, şimdi bir şey yapamayız.' dedil...
09.09.2025 tarihinde Citroen C5 Aircross aracımı geri çağırma kampanyası kapsamında sorunsuz bir şekilde Kayseri İnciroğlu Servisi’ne teslim ettim. Aracım 94.290 km’de ve plakası 38YK284’tür. Serviste 5 gün boyunca aracımla ilgilendiler ve 12.09.2025 tarihinde eksantrik zincirinde arıza olduğunu, an...
Citroen C5 Aircross model aracımın klimasında yaşadığım sorun nedeniyle Temmuz ayı içerisinde Kayseri İnciroğlu Otomotiv Ambarlı şubesine başvurdum. İlk etapta klima gazı basımı yapıldı ancak sorun çözülmedi ve yanlış teşhis konulduğu anlaşıldı. Sonrasında sıvı gaz siparişi verildi, fakat asıl probl...
Yorumlar