10 Yaş Üstü Citroen Araca Parça Ve Servis Desteği Mağduriyeti

31 Temmuz 2025 saat 10.30’da olan randevum için Citroen İnciroğlu Kayseri servisine gittim. Randevu babam adına alınmıştı fakat ismini yanlış yazmışlar, bulmaları için bekledik. İçeri girerken önce güvenlik, sonra da K**** Bey plakamdan buldu. Aracımdaki arıza, klimanın çalışmamasıydı; klima tuşunun sigortası patlıyordu. Bu durumu K**** Bey’e ilettiğimde, arabamız 10 yaşından büyük olduğu için parça olmayabileceğini, tedarik edemezlerse 3600 TL arıza tespit ücretini ödememiz gerektiğini söylediler. Citroen marka aracımın parçası, 10 yaşından büyük olduğu için tedarik edilemiyorsa, yedek parça tedariğini nereden yapacağız? İlk defa servise gitmiyorum ama bundan sonra aracımı kesinlikle buradan almayacağımı belirttim. Ayrıca, ustalarına soracaklarmış; onlar 'alın' derse alacaklarmış. 10 yaşından küçük araçlarda parça tedarik edilebiliyorken, 11 yaşına gelince tedarik edilmeyebilir mi? Böyle bir şey olabilir mi? Serviste duyduğum bu olaylardan sonra Citroen’i severdim, ancak artık PSA grubundan araç almayı düşünemiyorum. Servis, arabaya destek vermeyecekse neden var? Özellikle 10 yaşını geçince parça bulunamayacak mı? Usta istemezse servise arabayı almayacaklar mı? Diğer kullanıcıların da bunları bilmesi için yazıyorum. Bugünkü olaydan sonra arabayı satmayı bile düşündüm.