to read complaints and reviews, or file yours. 
27.08.2025 tarihinde Kayseri İnciroğlu Citroen yetkili servisinde C3 Aircross model aracımın 30 bin bakımını yaptırdım. Kayseri’de başka yetkili servis olmadığı için tüm bakımlarımı burada yaptırmak zorunda kalıyorum. Ancak hem randevuma saatinde gitmeme rağmen uzun süre sıra bekledim, hem de ayakta kayıt açılması gibi profesyonellikten uzak uygulamalarla karşılaştım.
Bakım sırasında aracımda daha önce de yaşadığım ve 15 bin bakımında da belirttiğim, video ile de kayıt altına aldığım bir ses problemi vardı. Şikayetimi iletmeme rağmen, formen tarafından “Araçta çok fazla aksesuar var, onlardan kaynaklanıyor.” şeklinde geçiştirici bir yanıt aldım. Oysa aynada asılı bir kokunun sesi etkileyip etkilemediğini kontrol etmek dahi benim hatırlatmamı beklemeden yapılmalıydı. Önceki bakımda da aynı ses şikayetim olmuştu ve sadece bir cıvatanın gevşediği söylenip sıkılmıştı. Ancak sorun hala devam ediyor ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca cam suyunu fullleyip gitmiş olmama rağmen, bana sorulmadan cam suyu eklenmiş ve bu hizmet faturaya yansıtılmış. Far ayarı ücreti de faturada yer alıyor fakat far ayarı yapılmadığından eminim. Toplamda 14.447,02 TL ödeme yaptım ve aracımın garantisi devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Çünkü hiçbir aramada 10 defa denemediğim sürece yetkili birine bağlanamıyorum.
Yeni ve garantili bir araçta bu tür sorunlarla karşılaşmak istemiyorum. Konuyla ilgili Citroen markasının Groupe PSA Türkiye desteklerini bekliyorum.
Citroen C5 Aircross 2023 model sıfır kilometre aracımı İstanbul'daki yetkili bayiden 14/06/2023 tarihinde aldım. Yaklaşık bir aydır aracın çok sayıda arıza uyarısı vermesi nedeniyle 11/06/2025 günü Niğde'den yola çıkıp Kayseri İnciroğlu Yetkili Servisine başvurdum. Burada aracın aküsünün bitmiş oldu...
31 Temmuz 2025 tarihinde Citroen c3 Aircross aracım motor arızası verdi. 1 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri İnciroğlu servisine yol yardım ile çekildi. Aracım 3 kere garantiye başvuruldu üçüncüde sonunda kullanıcı hatası olmadığını kabul ettiler. Citroenin kendi sitesinde 24 saati aşan arıza onarımlar...
09.09.2025 tarihinde Citroen C5 Aircross aracımı geri çağırma kampanyası kapsamında sorunsuz bir şekilde Kayseri İnciroğlu Servisi’ne teslim ettim. Aracım 94.290 km’de ve plakası 38YK284’tür. Serviste 5 gün boyunca aracımla ilgilendiler ve 12.09.2025 tarihinde eksantrik zincirinde arıza olduğunu, an...
31 Temmuz 2025 saat 10.30’da olan randevum için Citroen İnciroğlu Kayseri servisine gittim. Randevu babam adına alınmıştı fakat ismini yanlış yazmışlar, bulmaları için bekledik. İçeri girerken önce güvenlik, sonra da K**** Bey plakamdan buldu. Aracımdaki arıza, klimanın çalışmamasıydı; klima tuşunun...
Citroen C5 Aircross model aracımın klimasında yaşadığım sorun nedeniyle Temmuz ayı içerisinde Kayseri İnciroğlu Otomotiv Ambarlı şubesine başvurdum. İlk etapta klima gazı basımı yapıldı ancak sorun çözülmedi ve yanlış teşhis konulduğu anlaşıldı. Sonrasında sıvı gaz siparişi verildi, fakat asıl probl...
Yorumlar