to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum Sönmezler Yetkili Servisinde 45 Gün Onarım Süresi Ve İkame Araç Eksikliği
2025 model Citroen Berlingo aracım garanti kapsamındayken arıza yaptı ve bugün Erzurum’daki Sönmezler yetkili servisine teslim ettim. Yetkili servis tarafından aracın onarım süresinin yaklaşık 45 gün süreceği tarafıma iletildi.
Bu araç işimde aktif olarak kullandığım ticari aracım olduğu için bu kadar uzun süre araçsız kalmam hem maddi kayba hem de ciddi mağduriyete neden olacaktır. Yetkili servisten ikame araç talebinde bulunduğumda ise “Elimizde ikame araç bulunmamaktadır.” cevabını aldım ve mağduriyetimin giderilmesi yönünde herhangi bir çözüm sunulmadı.
Garanti kapsamındaki aracımın onarım süresi boyunca tarafıma uygun bir ikame araç tahsis edilmesini veya mağduriyetimi giderecek eşdeğer bir çözümün ivedilikle sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde uğrayacağım maddi zarar ve diğer haklarımın korunması amacıyla ilgili tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım. SÖNMEZLER ERZURUM
