AdBlue Arızası, Parça Eksikliği Ve İkame Araç Olmadan Tatil Bozuldu

Citroen Jumpy aracımızla Bursa’dan Erzurum’a tatile giderken yolda AdBlue arızası verdi ve kaldık. Aracımızı Erzurum’daki Sönmezler Citroen servisine çektirdik, yaklaşık 15 gündür araç serviste yatmasına rağmen hâlâ parça tedarik edilemediği ve bu nedenle işlemin tamamlanamadığı söyleniyor.

Tüm bu süreçte tarafımıza herhangi bir ikame araç sağlanmadı, tatil planlarımız tamamen altüst oldu ve ciddi mağduriyet yaşadık. Üstelik aracımız garantili olmasına rağmen ilgisiz bırakıldığımızı ve sürecin çok uzadığını düşünüyoruz.

AdBlue arızasının giderilerek aracımızın bir an önce tarafımıza teslim edilmesini ve mağduriyetimizin özellikle ikame araç verilmemesi ve tatilimizin yarıda kalması nedeniyle Citroen Türkiye ve Erzurum Sönmezler bayisi tarafından giderilmesini talep ediyorum.